Etikettarkiv: kundservice Facebook

Bästa svenska Facebook-sidor november 2014

Facebook november mest engagerande varumärken Sverige

November på Facebook – En manlig månad?

November månad på Facebook visar ett tapp vad gäller engagemang på poster, baserat på underlag från analysföretaget Socialbakers. Även i ett ett-års perspektiv visade denna mätvariabel ett sämre resultat för november, jfr november 2013 (se nedan). Även ”Kundservice” har tappat något.

Frågan om november ska ses som en manlig månad präglas i huvudsak av Gillette samt Norrmejerier, med en touch av Telefonshoppen. (Är jag könsrollsstereotypisk? Retorisk fråga.) Möjligen att även popularitetsindikatorn nedan påverkar min stereotypism…

Socialbakers mest växande Facebook-sidor i Sverige november 2014

Innehållsengagemang = 0,61%

Efter förra månadens ökning till 0.66% ser vi nu ett tapp till Läs mer

Bästa svenska Facebook-sidor mars 2014

Facebook Socialbakers ER mars 2014

Sämre kundservice på Facebook i mars?

Mars månad på Facebook visar intressanta resultat vad gäller engagemang på poster samt ”kundomhändertagande”, baserat på underlag från analysföretaget Socialbakers.

Innehållsengagemang

Engagemangsnivån för svenska sidor på Facebook har i mars för första gången på fyra månader ökat; från februari  Läs mer

Norge bättre på Facebook

Socialbakers Svarsfrekvens Swe Nor USA GlobalAtt få svar på våra frågor och funderingar är något vi självklart förväntar oss av vår närmaste omgivning, men även från de företag och organisationer med vilka vi har en relation. Oavsett telefon, postalt eller digitalt. Jag tror mig kunna avslöja att, håll i dig, vi har en tendens att lämna företag som vi upplever inte lyssnar till oss eller tar väl hand om oss. Korrekt?

Med hjälp av data från analysföretaget Socialbakers gjorde jag en jämförelse hur det ser ut med just svensk svarsfrekvens på Facebook – i en benchmark med Norge, USA och globalt. Ett dagsresultat från augusti ser du ovan.

I Sverige fick Läs mer