Etikettarkiv: digital kommunikation

Tips från digitala politiker – Rasmus Jonlund fokuserar digitalt.

Vad är det som ger framgång för politiska budskap – digitalt? Självklart sakfrågor, men även det praktiska arbetet med och runt digital närvaro, samt kanal- och målgruppsval. Även nivå på kunskap om hur de digitala och sociala plattformarna fungerar, och hur man kan följa upp och lära av effekter.

Tips inför valet 2018 kommer här – med utgångspunkt i politiker som tillhör något av de 10 partier bloggen bevakar, samt (gärna) har varit med på några av topplistorna. Är du också politiker och vill dela med dig digitala insikter och synas? Hör av dig.

Denna vecka delar kommunpolitikern Rasmus Jonlund (L) sina tankar utifrån sitt perspektiv som politiker, om hur man kan arbeta med sociala medier för att nå framgång samt hantera utmaningar.

Hur tänker du runt din närvaro i sociala medier?

På Twitter politisk, på Facebook personlig, på Instagram privat – för vänner och familj. Har dessutom sedan flera år en blogg. Har valt bort övriga sociala medier. Politiskt ligger fokus på Facebook, där jag har både en politikersida (Rasmus Jonlund – Stockholmsliberal) och min egen profil.

Politikersidan är naturligtvis den ”officiella” kanalen i den mån jag som fritidspolitiker har en sådan. Där delar jag framför allt mina egna nyheter och artiklar, men även mer ideologiskt och liberal-partistiskt material, plattor etc. Lägger sällan tid på att försöka göra egna plattor, det får bli bilder och länkar som finns. En fritidspolitikers tidsmässiga approach. Och ibland går det rätt bra. När jag märker att det börjar ta fart kör jag lite marknadsföring, och märker att jag med begränsad peng kan nå ganska lång ut.

Bloggen fungerar som en bank och sida att länka till för längre texter, exempelvis olika skrivelser och motioner.

Den egna Facebook-profilen är betydligt mer personlig men förstås även politiskt färgad, och det mesta jag lägger upp är synligt för alla. Som politiker är jag aldrig helt separerad från min offentliga roll.

Två spår brukar vara särskilt framgångsrika – och passar också mig och min personlighet väl:

För det första, det ideologiska, när jag tar ställning för och skriver om liberalismen, motstånd mot socialism, alla människors lika värde i t ex funktionshinder- och HBTQ-frågor, aversion och försvar mot extremism och t ex nu i dagarna nazism. Här finns stora möjligheter och uppgifter för en liberal kulturpolitiker. Det andra spåret är det lokala, Kungsholmsspecifika. Oavsett om det handlar om en skräpig skamfläck runt den strandpromenad vi vill göra trygg och säker för alla, eller den långsiktiga återkommande opinionsbildningen om ett nytt torg vid Fridhemsplan, eller att döpa en namnlös plats vid en kaj.

Tonläget försöker jag hålla respektfullt; vill gärna betona behovet av och värdet av det goda samtalet, även mellan meningsmotståndare; ett demokratiskt försvar i sig. Förtroende är svårt att bygga men lätt att rasera.

Kommentarer ska naturligtvis besvaras, så länge de inte är uppenbart aggressivt konfrontatoriska. Man får andas och vara artig. Det gäller att själv ta ansvar för att försöka få fram det goda samtalet.

Hur fördelar du tid/resurser mellan digitalt och övrigt? Läs mer

Tips från digitala varumärken – Läkarförbundet delar berättelser.

Vad är det som ger framgång för varumärken – digitalt i allmänhet och sociala medier i synnerhet? Självklart innehåll, relevans och även varumärkets laddning, men även det praktiska arbetet med och runt närvaro, samt kanal- och målgruppsval. Även nivån på kunskap om hur de digitala plattformarna fungerar och hur man kan följa upp och lära av effekter. Som denna analysblogg har valt fokusera på och dela relevant kunskap om.

Som inspiration och föredöme delar jag nu tips från digitala varumärken som förekommer på de olika topplistor för sociala medier som denna analysblogg lyfter. Vill du också dela med dig och synas? Eller är det något varumärke du skulle vilja veta mer om? Hör gärna av dig.

Denna vecka delar Läkarförbundets Ulrica Törning sina tankar om hur man kan arbeta med sociala medier för att nå framgång samt hantera utmaningar.

Hur tänker ni runt er närvaro i sociala medier?

Att nå ut är otroligt viktigt. Därför är en mix av kanaler viktigt och berättelsen är A&O. Att möta allmänhet, politiker och beslutsfattare på det direkta sätt som sociala medier möjliggör är en mycket viktigt kommunikationsväg.

Tillsammans med läkare berättar Läkarförbundet om deras verklighet i vården utan filter. Det är både kraftfullt och betydelsefullt. Genom sociala medier skapar vi en plattform för professionen och våra följare att mötas. Här ges möjlighet att kommentera, dela och diskutera svensk hälso- och sjukvård.

Vi ser att det ofta pågår många dialoger bland våra kommentarer – vilket är ett av våra mål med vår närvaro i sociala medier.

Hur fördelar ni tid/resurser mellan digitalt och övrigt?

Det digitala arbetet är integrerat i allt vårt kommunikativa arbete. Mixen av kanaler är oerhört viktig, både traditionell media likväl som våra digitala kanaler där sociala medier är dominerande. Vi arbetar dagligen med samtliga kanaler. Vi bevakar, analyserar och producerar. Jag skulle säga att det är ett sömlöst arbeta mellan de digitala och traditionella kanalerna.

En viktig del är att bevaka utvecklingen i sociala medier – hur ska vi kommunicera vårt content, berättelserna, på bästa sätt; livesändningar, film, dokumentär, reportage, infografik-film med mera, och vad ligger och väntar runt hörnet.

Frågan ”på vilket sätt vill mottagaren nås av innehållet?” är ständigt en aktuell fråga vid sidan av ”vilket innehåll vill mottagaren ha?” och ”hur paketerar vi de budskap vi vill förmedla så att det blir attraktivt för mottagaren?”

Hur följer ni upp resultat av er digitala närvaro i sociala medier? Läs mer

Partikommunikation: Varumärke i sociala medier – april 2018

Partiernas grafiska profiler. Medborgerlig Samling, Sverigedemokraterna och Vänsterpartiet uppvisar god skötsel av varumärket. Feministiskt initiativ, Moderaterna, Centerpartiet och Liberalerna uppvisar icke-synkroniserad hantering av varumärket. Tips för digitalanpassning av grafisk profil.

Varumärket säkrar väljare. Eller?

När jag för några år sedan började lyfta de politiska partiernas skötsel av sina varumärken i sociala medier, så blev det uppenbart att det grafiska uttrycket inte (alltid) var självklart och enat. I bästa fall kanske ”good enough”. Vilket jag som kommunikatör ser som riskabelt för aktiva inom förtroendebranschen, där igenkänning bidrar säkra röster. För nämligen, vilka partierna är och hur de ser ut grafiskt är inte självklart för alla. Och särskilt inte för nya svenskar. Vilka är röstberättigade. Om en missad igenkänning innebär en missad röst så blir effekten tydlig.

Att tryckeriet som nu ska trycka årets valsedlar upplever att partierna själva inte har så god koll på vilka färger som ska användas, verkar indikera att det finns en hel del att göra för partierna. Jag vill passa på att ge tips om ett utmärkt aktuellt inlägg vid namn Så blir er grafiska profil digtialanpassad och tillgänglig för alla.

Sedan jag började med denna grafiska analys för några år sedan, på bas av Smampions visuella underlag, så har en hel del (positivt) skett i sociala medier. Samtidigt verkar fortfarande några partier ha utmaningar med sin (digitala) grafiska profil. Det skulle vara intressant att fördjupa sig i respektive partis varumärkesmanual, och hur arbetet med varumärket hanteras, och vilket prioritet partiledningar ger detta. Tips för studenter på Beckmans, Handels eller Berghs?

Här hittar du grafisk profil (eller motsvarande) för de tio partier som denna analysblogg bevakar:

Vad är då status i sociala medier för tillfället? Nedan följer ett aktuellt urval av de politiska partisidor som Smampion har registrerade, i syfte att dels belysa skötsel av varumärket, dels värdet på närvaron enligt Smampions poängskala.

Jag ser att en effektiv sida bör säkra 65 poäng och självklart aldrig gå under 45. Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Politiska varumärken april 2018

Tre partier uppvisar god till mycket god och enhetlig skötsel av den visuella identiteten i sociala medier:

  • Medborgerlig Samling
  • Sverigedemokraterna
  • Vänsterpartiet

Fyra partier ser jag har utmaningar:

  • Feministiskt initiativ.
    • Förra året beslutades att partinamnet är Feministiskt initiativ, och inte Feministerna. Att partiet via Twitter fortfarande kommunicerar som Feministerna är… förvirrande.
  • Moderaterna.
    • Namnet, logotyp och så vidare, se bild längre ned. Jag har nu i flera år lyft att särskilt riksorganisationerna måste vara konsekventa i grafisk form och namnstrategi (även om man inte vill detaljstyra lokalt) för att därigenom stötta och visa vad som gäller.
  • Centerpartiet.
    • Tydligen har en ny/reviderad logotyp tagits i bruk som inte verkar synkroniserats/uppdaterats i hela landet.
  • Liberalerna.
    • Riksorganisationen gör nu avsteg – men endast på en plattform. Förvirrande. Fem olika varianter på logotyp i landet.

Socialdemokraterna

Fortfarande frågetecken runt olika val av logotyp även om städning verkar pågå. Stockholm samt Instagram avviker nu tydligast. För övrigt olika storlekar.

Enligt Smampions poängskala ligger 2 sidor under gränsen (45) för att tillföra något (kommunikativt) värde. Baserat på Smampions poängskala rekommenderar jag en snar översyn alternativt stängning av dessa.

Miljöpartiet Läs mer

Tips från digitala politiker – Linda Snecker dagplanerar.

Vad är det som ger framgång för politiska budskap – digitalt? Självklart sakfrågor, men även det praktiska arbetet med och runt digital närvaro, samt kanal- och målgruppsval. Även nivå på kunskap om hur de digitala och sociala plattformarna fungerar, och hur man kan följa upp och lära av effekter.

Tips inför valet 2018 kommer här – med utgångspunkt i politiker som tillhör något av de 10 partier bloggen bevakar, samt (gärna) har varit med på några av topplistorna som redovisas här varje månad. Är du också politiker och vill dela med dig digitala insikter och synas? Hör av dig.

Denna vecka delar riksdagspolitikern Linda Snecker (V) sina tankar utifrån sitt perspektiv som politiker, om hur man kan arbeta med sociala medier för att nå framgång samt hantera utmaningar.

Hur tänker du runt din närvaro i sociala medier?

Min målsättning är att mina sociala medier ska spegla dels vad Vänsterpartiet driver för politik och vad jag gör om dagarna i mitt politiska uppdrag, dels att livet som riksdagsledamot ändå inte skiljer så mycket mot andra arbeten. Jag vill minska glappet mellan ”folket och politiker”.

Jag använder Facebook och Instagram. På Facebook publicerar jag artiklar, debattinlägg och längre tankar om olika ämnen. Instagram följer med mig under min dag med bilder och korta inlägg om vad jag gjort under dagen.

Twitter slutade jag med för ett år sedan på grund av för mycket näthat, och jag kommer nog inte återkomma.

Hur fördelar du tid/resurser mellan digitalt och övrigt? Läs mer

Tips från digitala varumärken – Postkodlotteriet är långsiktiga.

Vad är det som ger framgång för varumärken – digitalt i allmänhet och sociala medier i synnerhet? Självklart innehåll, relevans och även varumärkets laddning, men även det praktiska arbetet med och runt närvaro, samt kanal- och målgruppsval. Även nivån på kunskap om hur de digitala plattformarna fungerar och hur man kan följa upp och lära av effekter.

Som inspiration och föredöme delar jag nu tips från digitala varumärken som förekommer på de olika topplistor för sociala medier som denna analysblogg lyfter. Vill du också dela med dig och synas? Eller är det något varumärke du skulle vilja veta mer om? Hör gärna av dig.

Denna vecka delar Postkodlotteriets Marcus Björling och Johanna Schreiber sina tankar om hur man kan arbeta med sociala medier för att nå framgång samt hantera utmaningar.

Hur tänker ni runt er närvaro i sociala medier?

Postkodlotten är den produkt vi har mest fokus på i sociala medier. Eftersom lotten är icke-fysisk arbetar vi varje dag med att påminna våra följare om att de har en lott, och att varje dag är en vinstchans för dem. Tidigare kom kunderna i stor grad i kontakt med vår produkt på fredagskvällar, genom inslagen i Postkodmiljonären. Då var de aktivt tvungna att gå in på vår webb för att rätta sin lott. I dag kommer våra kunder i kontakt med oss varje dag tack vare våra sociala kanaler. För att ge ett mervärde bjuder vi in dem till diskussioner där de kan dela sina drömmar och förhoppningar med andra som drömmer om och hoppas på något liknande.

Tack vare våra sociala kanaler har vi lyckats flytta tankarna hos våra kunder från ”Jag vann inte” till ”Jag vann inte, men vad roligt att någon vann!”. Eftersom drygt 30 procent av det som kunderna betalar för sin lott går till ideell sektor varje månad fortsätter vi att berätta om att de är med och bidrar till detta. Vi har från start haft fokus på våra kunder och deras drömmar, förhoppningar och upplevelser, och inte på vår faktiska produkt.

Vi förlitar oss aldrig på att vårt innehåll ska skapa enstaka, virala raketer utan ser till att varje inlägg engagerar våra följare så att de känner att de är en del av vårt Postkod-universum. Språket, tonaliteten och innehållet i våra sociala kanaler är renodlade för den som redan är kund. Målet är alltid att engagera och underhålla.

Hur fördelar ni tid/resurser mellan digitalt och övrigt?

Vi har två heltidstjänster som enbart arbetar med sociala medier, PR och koncept. Det starka samarbetet med vår kreativa inhouse-byrå, TV-avdelning, event-ansvarig och corporate communications-avdelning gör att vi tillsammans kan åstadkomma fantastiska resultat.

Våra event och tv-inspelningar är otroligt viktiga för att kunna fortsätta ha en stark digital närvaro eftersom det är här vi möter våra vinnare, deras vänner och deras familjer. Vi har båda två bakgrund som journalister, och vet hur viktiga de personliga, fysiska mötena är för att bygga upp ett förtroende hos publiken.

Hur följer ni upp resultat av er digitala närvaro? Läs mer

Tips från digitala politiker – Helena Lindahl kanalfokuserar.

Vad är det som ger framgång för politiska budskap – digitalt? Självklart sakfrågor, men även det praktiska arbetet med och runt digital närvaro, samt kanal- och målgruppsval. Även nivå på kunskap om hur de digitala och sociala plattformarna fungerar, och hur man kan följa upp och lära av effekter.

Tips inför valet 2018 kommer här – med utgångspunkt i politiker som tillhör något av de 10 partier denna analysblogg bevakar, samt (gärna) har varit med på några av topplistorna. Är du också politiker och vill dela med dig av digitala insikter och synas? Hör av dig.

Denna vecka delar riksdagspolitikern Helena Lindahl (C) sina tankar om hur man kan arbeta med sociala medier för att nå framgång samt hantera utmaningar.

Hur tänker du runt din närvaro i sociala medier?

Jag har valt att fokusera på Facebook, då det är den plattform som jag känner passar mig bäst. För mig är kärnan att kunna föra ett samtal med personer i framförallt Västerbotten, men även i övriga norra Sverige.

Min grundtanke är att försöka diskutera frågorna ur ett köksbordsperspektiv och förklara hur olika politiska händelser berör exempelvis företagare, skogsägare eller boende på landsbygden. Därför försöker jag också så långt det går att undvika krångligt politikerlingo.

Hur fördelar du tid/resurser mellan digitalt och övrigt?

Det är faktiskt svårt att säga eftersom sociala medier och traditionella medier flyter ihop väldigt mycket för mig. Det finns egentligen inte en sådan avgränsning.

Jag skriver ganska mycket debattartiklar, men även när jag skriver så finns det en tanke på sociala medier. Det är ofta så att lite längre texter kan vara ett bra material för Facebookföljare som vill fördjupa sig, och det underlättar också om man vill förklara en komplex fråga.

Jag ser också att det jag gör i sociala medier, inte minst videomaterial, ganska ofta leder till uppmärksamhet i traditionella medier och förstärker min synlighet i tidningar och tv.

Hur följer du upp resultat av din digitala närvaro i sociala medier? Läs mer

Tips från digitala politiker – Ilan Sadé säkrar balansen

Vad är det som ger framgång för politiska budskap – digitalt? Självklart sakfrågor, men även det praktiska arbetet med och runt digital närvaro, samt kanal- och målgruppsval. Även nivå på kunskap om hur de digitala plattformarna fungerar, och hur man kan följa upp och lära av effekter påverkar.

Tips inför valet 2018 kommer här – med utgångspunkt i politiker som tillhör något av de 10 partier bloggen bevakar, samt (gärna) har varit med på några av topplistorna. Är du också politiker och vill dela med dig digitala insikter och synas? Hör av dig.

Denna vecka delar Ilan Sadé (MED) sina tankar, utifrån sitt perspektiv som partiledare för Medborgerlig Samling, om hur man som nytt parti kan och måste arbeta med sociala medier för att nå framgång samt hantera utmaningar.

Hur tänker du runt din närvaro i sociala medier?

Sociala medier är ett ständigt pågående stormöte med medborgarna. De har också satt igång ett paradigmskifte när det gäller kommunikation. Den mest uppenbara förändringen inom politikens område är att det ”journalistiska filtret” har försvunnit, med alla de nya möjligheter och nya krav som det för med sig. Närvaron är en självklarhet.

För ett nytt parti som MED är sociala medier i praktiken den kanal som vi har tillgång till. Traditionella medier rapporterar bara om de etablerade partierna och vi har inte heller ”räkmacka till redaktionerna” som vänsterinriktade rörelser har.

Sociala medier täcker till en del upp det demokratiska underskott som traditionella mediers rapportering leder till.

Hur fördelar du tid/resurser mellan digitalt och övrigt?

Det där med fördelning av tid är en klurig fråga. Nackdelen med sociala medier är ju att det kan bli väldigt tidskrävande, vilket går ut över fördjupning och reflektion. Vidare spelar de journalistiska medierna fortfarande en viktig roll. Jag har inte gjort några mätningar av hur mycket tid det tar i mitt fall, men jag försöker att tänka på att arbeta koncentrerat med Twitter och Facebook vid en handfull tillfällen per dag och inte fastna, så att det går ut över närvaron i vanliga massmedia. Det tror jag är ett framgångsrecept i dag: Var närvarande, men inte uppslukad!

Politiker som inte gör någonting annat än att twittra och facebooka kan ju knappast ha tid att läsa på och lära sig saker på djupet, vilket väl inte är vad väljarna önskar…

Hur följer du upp resultat av din digitala närvaro i sociala medier?

Utöver det självklara – att hålla ett öga på hur mycket ett inlägg delas och hur många reaktioner som inlägget alstrar – försöker jag att snabbt få grepp om innehållet i reaktionerna. Och på bas av dessa göra en sållning av vad som bör leda till ytterligare svar och eventuellt fortsatt dialog, och vad som måste släppas. Där har vi balansgången igen: Var närvarande, men inte uppslukad.

Ilans sociala kontaktytor:

Må gott,

LG

Dela gärna, ange: Källa: www.lgwallmark.com

Tips från digitala varumärken – VildaKidz: framgång som öppnade för möte med Mark Zuckerberg

Vad är det som ger framgång för varumärken – digitalt i allmänhet och sociala medier i synnerhet? Självklart innehåll, relevans och även varumärkets laddning, men även det praktiska arbetet med och runt närvaro, samt kanal- och målgruppsval. Även nivån på kunskap om hur de digitala plattformarna fungerar och hur man kan följa upp och lära av effekter.

Som inspiration och föredöme delar jag nu tips från digitala varumärken som förekommer på de olika topplistor för sociala medier som denna analysblogg lyfter (källa: Socialbakers och Smampion). Vill du också dela med dig och synas? Eller är det något varumärke du skulle vilja veta mer om? Hör gärna av dig.

Denna vecka delar VildaKidz sina tankar om hur man kan arbeta med sociala medier för att nå framgång samt hantera utmaningar. Framgång som till och med uppmärksammats av Facebook och Mark Zuckerberg.

Hur tänker ni runt er närvaro i sociala medier?

Utan sociala medier skulle inte VildaKidz vara så framgångsrikt som det är idag. För oss är det jätteviktigt att nå vår målgrupp, det vill säga föräldrarna, men även barn och unga, och då måste vi finnas där de finns och det är på sociala medier. Vi gör barnen och de unga delaktiga, vi låter dem få bestämma vilka aktiviteter de vill att vi ska anordna. Vi får ALLTID fullbokat på alla våra 200 aktiviteter och 987 önskedagar som vi har per år.

Hur fördelar ni tid/resurser mellan digitalt och övrigt?

Vi lägger ner cirka 4-8 timmar per dag på sociala medier och att svara på frågor, mejl, anmälningar etc plus att lägga upp nya aktiviteter.

Hur följer ni upp resultat av er digitala närvaro? Läs mer

Tips från digitala politiker – Ninos Maraha

Vad är det som ger framgång för politiska budskap – digitalt? Självklart sakfrågor, men även det praktiska arbetet med och runt närvaro samt kanal- och målgruppsval. Även nivå på kunskap om hur de digitala plattformarna fungerar och hur man kan följa upp och lära av effekter.

Tips inför valet 2018 kommer här – med utgångspunkt i politiker som tillhör något av de 10 partier bloggen bevakar samt (gärna) har varit med på några av topplistorna. Vill du också dela med dig och synas? Hör av dig.

Denna vecka delar Ninos Maraha (L) sina tankar utifrån sitt perspektiv som politiker om hur man kan arbeta med sociala medier för att nå framgång samt hantera utmaningar.

Hur tänker du runt din närvaro i sociala medier?

Jag har dels privata kanaler där jag sällan uppdaterar utanför vänskapssfären, dels officiella kanaler som jag använder i min politiska strategiska kommunikation. För mig är det viktigt att kontinuerligt adressera liberala hjärtefrågor och ha ett dynamiskt samtal med följare, sympatisörer och potentiella väljare under hela mandatperioden, inte bara i slutspurten.

Hur fördelar du tid/resurser mellan digitalt och övrigt? Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – december 2017

Julmånaden sänkte antal interaktioner på Facebook med en femtedel. Fortsatt hög svarsfrekvens av varumärken. Happy Socks, Telenor och Unibet sticker ut på Twitter – av olika anledningar.

Sammanfattning december

I december gjorde Sveriges främsta varumärken i snitt 75 (66) tweets, 40 (37) Facebook-inlägg och laddade upp 4 (4) videor på YouTube (förra månaden inom parentes). Med andra ord, minst ett Facebook-inlägg per dag samt drygt två inlägg per dag på Twitter. För YouTube produceras ett inlägg – per vecka.

Sidornas svarsfrekvens på Facebook i november var 94 procent. Kommentarer som del av total mängd interaktioner på Facebook uppgår nu till 27 procent.

Håll ögonen öppna för den årsanalys för 2017 som kommer inom kort med en analys för helåret.

Månadsbenchmark

Månadsutveckling baserat på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers):


Nedan ser vi hur Sveriges topp 20 varumärken arbetar med sina sidor på Facebook och Twitter, och vilken respons vi följare ger på deras inlägg. (Källa: Socialbakers.)

Läs mer