Etikettarkiv: bästa Twitter-profiler Sverige

Framgångsrika varumärken i sociala medier – juli 2019

Flera idrottssidor tar plats bland topp 10 på Twitter. Antal admin-poster gick ned med 6 procent på Facebook – uppgår ändå till 32 stycken per månad. SAS säkrar bästa inlägget på YouTube, medan ICA och Lego toppar vad gäller interaktioner. Swedbank och Krisinformation ger bäst kundservice.

Sammanfattning juli

Denna analysblogg har som fokus att betrakta och analysera siffror i sociala medier på bas av vad som skett föregående period. Men ibland så lyfter jag viss info om vad som händer relaterat runt och på de sociala plattformarna. Ända sedan Facebook var ungt har det talats om att nu är det över, många lämnar, de unga bryr sig inte osv. Och det kommer olika rapporter som denna som säger att användarna lägger mindre tid på Facebook. Och samtidigt meddelas att Facebook i Sverige sägs ha intäkter på över en miljard kronor. Därtill intressant att samtidigt läsa om stora varumärken som, rätt eller fel, väljer att helt dra sig undan plattformarna och stänga sina sociala medier, som Lush. Må så vara att mycket sker, och det resoneras olika, denna blogg ser dock inga dramatiska trender vad gäller någon nedgång. I juli kan vi se ett marginellt tapp av följare på Facebook, samtidigt som antal interaktioner ökar på både Facebook och Twitter.

Medelantal följare baserat på de 20 största varumärkena i Sverige är per plattform:

Facebook – 212 498 stycken
Twitter – 45 972 stycken
YouTube – 58 276 stycken

Som motvikt till ”storspelare” ovan är det intressant att följa vilka varumärken som istället sammantaget rankats som månadens bästa på till exempel Facebook, där vi istället ser ”okända” Hundar utan hem och Ängelholm Outdoor. Storlek är inte allt för att lyckas. Kolla in sidorna och se vad de gör och inspireras.

Månadsbenchmark

Hur jobbar du/ni med era plattformars innehåll, svarsfrekvens – och bevakning av interaktioner och storlek? Matchar statistiken nedan dina/era sidors utveckling för Facebook, Twitter och YouTube?

Socialbakers juli 2019 – topp 20 varumärken utveckling

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Socialbakers juli 2019 – interaktion topp 5

Svenska Postkodlotteriet återkommer stabilt över tid. Här kan du läsa mer om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga.

Läs mer →

Framgångsrika varumärken i sociala medier – juni 2019

Kommentera

ICA säkrar fortsatt kvartalsframgång på YouTube. Helsingsborgs stad är bäst på Instagram. Handelsbanken ger bäst kundservice på både Facebook och Twitter. Svenska Spel säkrar mest interaktioner på Facebook.

Sammanfattning juni

Medelantal följare baserat på de 20 största varumärkena i Sverige är per plattform:

Facebook – 150 092 stycken
Twitter – 45 909 stycken
YouTube – 57 233 stycken

Som exempel på större varumärken på Facebook kan nämnas Polisen med 313 000 följare, COOP med 251 000 följare och Liseberg med 303 000 följare. Datakällan till medelantal följare är Socialbakers och då vi inte vet vilka varumärken de har registrerade vill jag flagga för relevans i aktualitet.

Som motvikt till ”storspelare” i antal ovan är det intressant att följa vilka varumärken som istället sammantaget rankats som månadens bästa på till exempel Facebook där vi istället ser Dalarna Design of Sweden med 8 200 följare, Gula Stallet Mat & Rum med 1 500 följare, Gustavsbergs Porslinsfabrik med 4 400 följare med flera. Storlek är inte allt. Kolla in sidorna och se vad de gör och inspireras.

Månadsbenchmark

Hur jobbar du/ni med era plattformars innehåll, svarsfrekvens – och bevakning av interaktioner och storlek? Matchar statistiken nedan dina/era sidors data för Facebook, Twitter och YouTube? (Månadsutveckling baseras på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers).)

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Svenska Postkodlotteriet återkommer stabilt över tid. Här kan du läsa mer om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga.

Läs mer →

Framgångsrika varumärken i sociala medier – maj 2019

Kommentera

Stanley Tools och ICA säkrar fortsatt kvartalsframgång på YouTube. TV-kanalen Sjuan ger bäst kundservice på Facebook. Handelsbanken ger bäst kundservice på Twitter. Finansiella tjänster dominerar topplistan för kundservice på Twitter, därefter telekom. Politiska partier med synlighet i maj på topplistor för sociala medier, ökade sina mandat i EU-valet. Snabbmat dominerar YouTube-videor i maj.

Sammanfattning maj

Datan från Socialbakers har (åter)utökats för att åter innehålla poster, interaktioner och responsgrad. Och från maj så ger Smampion åter data relaterat Instagram. Smampion har även infört ett sammanvägt värde vad gäller varumärkens kundservice.

Nu är EU-valet över. På topplistorna för maj ser vi ett antal politiska partier på de nationella topplistorna (vilket ska bli intressant se om/hur länge de kvarstår efter valet). De politiska partier vi ser på de nationella listorna för samtliga varumärken i maj är Kristdemokraterna, Moderaterna, Sverigedemokraterna, Centerpartiet och Miljöpartiet de gröna. Intressant notera att bland riksdagspartierna så ökade även just Kristdemokraterna, Moderaterna, Sverigedemokraterna och Centerpartiet sina mandat. (Värt notera att detta inte baseras enbart på bas av partiernas nationella huvudsidor.) Tankar om orsak och verkan? Bra sätt att plocka de osäkra väljarna?

Månadsbenchmark

Sidornas innehållsaktivitet har sjunkit i maj på både Facebook och Twitter, och så även antal interaktioner och sidornas responsgrad. Är detta något som även matchar dina/era sidors data? Månadsutveckling baseras på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers):

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Svenska Postkodlotteriet återkommer stabilt över tid. Här kan du läsa mer om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga.

Läs mer →

Framgångsrika varumärken i sociala medier – april 2019

Kommentera

AXE, Fjällräven, Stanley Tools och ICA når kvartalsframgång på YouTube. Blocket säkrar flest visningar. Nordea och Swedbank är bästa banker på kundservice Facebook. Universitets- och högskolerådet (UHR) bästa Twitter-profil i april.

Sammanfattning april

Datan från Socialbakers har nu (åter)utökats för att åter innehålla poster, interaktioner och responsgrad. Återstår att se om det är en fast, återkommande feature, vilket i så fall kan innebära en chans att åter följa trender på dessa mätetal. Socialbakers data baseras på ett urval av (återkommande) varumärken på de svenska topplistorna för sociala medier. Även Smampion visar många av dessa varumärken, men har även lokala/nationella sidor vilka når framgång. Sidor jag rekommenderar att du tittar närmare på för inspiration. Särskilt om du har en mindre organisation/verksamhet.

Vi ser mycket få politiska partier bland topp 10 varumärken efter höstens val. Med undantag Vänsterpartiet, Kristdemokraterna och Sverigedemokraterna. Kan aktiviteten ha att göra med det kommande EU-valet 26 maj? I så fall, var är de andra partierna? Knackar dörr och torgmöten?

Månadsbenchmark

Mätetalen antal poster, interaktioner samt responsgrad har nu återkommit från Socialbakers. Månadsutveckling baseras på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers):

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Flera återkommande varumärken som Svenska Postkodlotteriet och Make Up Store.

Läs mer →

Framgångsrika varumärken i sociala medier – mars 2019

Kommentera

AXE, Fjällräven och Stanley Tools når framgång på YouTube. Sociala medier ökar ännu som kanal på internet. ICA, Swedbank och Telenor är återkommande föredömen i sociala medier. Ett politiskt parti tar ännu plats på topplistorna efter valet: Sverigedemokraterna.

Sammanfattning mars

SOM-institutet har släppt den nationella undersökningen för perioden 1998-2018. Jag tar upp detta här eftersom de bland annat visar hur sociala medier tagit plats över tid, och ökat som användningsområde på internet. Och fortfarande har en brant ökande kurva. Intresset finns för kanalen – om varumärken fyller med rätt innehåll med relevans och paketering, blir min tolkning.

SOM-institutet 1998-2018, användningsområden på internet. Sociala medier.

Datan från Socialbakers baseras på ett urval av (återkommande) varumärken på de svenska topplistorna för sociala medier. Även Smampion visar många av dessa varumärken, men har även många lokala/nationella sidor vilka når framgång, vilka jag rekommenderar att du tittar närmare på för inspiration. Särskilt om du har en mindre organisation/verksamhet.

Vi ser nu åter mycket få politiska partier bland topp 10 varumärken efter höstens val. Med ett undantag: Sverigedemokraterna. Kan aktiviteten ha att göra med det kommande EU-valet 26 maj? I så fall, var är de andra partierna? Knackar dörr och torgmöten?

Månadsbenchmark

Månadsutveckling baserat på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers):

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Flera återkommande varumärken som Svenska Postkodlotteriet, Make Up Store och Ridestore.

Läs mer →

Framgångsrika varumärken i sociala medier – februari 2019

Kommentera

Återkommande föredömen i sociala medier: ICA, Swedbank och Telenor. Ett politiskt parti gör ännu avtryck på topplistorna efter valet: Sverigedemokraterna.

Sammanfattning februari

Sedan Facebook började strypa data från Facebook och Instagram vilket påverkat leveranser från mina datakällor, arbetar jag nu för att fortsatt kunna säkra ett relevant och intressant innehåll som visar händelser och trender. Tips och inspiration från varumärken som lyckas helt enkelt. Förmodligen kommer jag nu ta in en ny datakälla från maj, förutom dagens datakällor Bumblewing och Smampion (och till viss del Socialbakers). Hör gärna av dig med tankar om vad du skulle vilja veta och se mer av!

Vi ser nu åter mycket få politiska partier bland topp 10 varumärken efter höstens val. Med ett undantag: Sverigedemokraterna. I och med att vi har ett nytt val i år den 26 maj kanske vi åter får se de politiska partierna klättra bland övriga varumärken och inte återkomma först 2022?

Tips: Klicka på ”Läs mer” efter första bilden om Facebook nedan så öppnar sig en ännu större dataskattkammare.

Månadsbenchmark

Data från Socialbakers har minskat rejält. Nu delas endast genomsnittligt antal följare, medan parametrar sidinlägg, svarsgrad och interaktioner har utgått. Jag saknar särskilt överblicken av antal sidinlägg och svarsgrad vilket indikerar hur mycket tid (och värde) varumärken lägger på respektive plattform.

Månadsutveckling baserat på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers):

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Flera återkommande varumärken som Svenska Postkodlotteriet, Make Up Store och Volvo Buses.

Läs mer →

Partikommunikation i sociala medier – februari 2019

Kommentera

Sverigedemokraterna och Kristdemokraterna toppar influens i februari. Sverigedemokraterna säkrar högst viralitet av kommunikation i sociala medier. Fortsatt svag månad för Liberalerna i sociala medier.

Summering februari

Med Smampions poängnyckel fördelar sig de tio partierna på de fyra plattformarna över medelpoäng antal gånger enligt nedan:

Sverigedemokraterna 4 st
Medborgerlig Samling 4 st
Kristdemokraterna 3 st
Moderaterna 3 st
Vänsterpartiet 3 st
Centerpartiet 3 st
Feministiskt initiativ 2 st
Socialdemokraterna 2 st – regeringsparti
Miljöpartiet de gröna 1 st – regeringsparti
Liberalerna 1 st

Även tydligt att Sverigedemokraterna och Kristdemokraterna säkrar influens enligt Bumblewing. Medborgerlig Samling framträder i denna datakälla inte lika tydligt.

Sverigedemokraterna dominerar bland topp 3 mest virala inlägg på de fyra plattformarna. Kristdemokraterna och Vänsterpartiet är där de enda övriga partierna bland topp 3.

Som jag nämnt i tidigare inlägg utgår nu Socialbakers vad gäller den politiska analysen och förekommer begränsat vad gäller varumärken i andra månadsfokus.

Bumblewing – vilken influens har partierna?

Denna analysblogg har fokus sociala medier och hur tolka denna data, samt visa på olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Bumblewing tillför denna blogg jämförelse av faktor influens mellan partierna. Du kan lägga till dig själv kostnadsfritt för att direkt få återkoppling på din egen digitala närvaro kontra övriga (politiker) i databasen.

Facebook

Sverigedemokraterna säkrar åter högst influens för månaden. 7-11 februari gjorde Feministiskt initiativ en stor ökning av innehållskommunikation.

Läs mer →

Framgångsrika varumärken i sociala medier – december 2018

Kommentera

Telenor Sverige står ut på topplistor i december. Mediabolagen dominerar YouTubes topplista. December en månad av omtanke – på Twitter?

Sammanfattning december

Tillväxt på Facebook, Twitter och YouTube. YouTube växer absolut mest relativt sett.

De stora branscherna telekom och bank verkar nu utkristallisera sina främsta varumärken, i form av Telenor Sverige och Swedbank Sverige. Med ICA banken som en up and running. Ska bli intressant att följa deras utveckling under 2019.

På Twitter ser vi denna månad UN Women, Greenpeace, Svenska kyrkan samt Diakonia på topplistan. Är december en månad av omtanke om det större omgivande?

Detta är sista månadsanalysen för 2018. Det har skett en hel del förändringar av datatillgång under 2018, inte alltid till det bättre, och jag funderar nu på upplägg och fokus för 2019. Vad tycker du är det viktigaste eller mest intressanta? Hör gärna av dig: jag lyssnar aktivt.

Månadsbenchmark

Data från Socialbakers har minskat rejält. Nu delas endast genomsnittligt antal följare, och parametrar sidinlägg, svarsgrad och interaktioner har utgått. Jag saknar särskilt överblicken av antal sidinlägg och svarsgrad vilket indikerar hur mycket tid (och värde) varumärken lägger på respektive plattform.

Månadsutveckling baserat på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers):

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Flera återkommande varumärken som Svenska Postkodlotteriet, Make Up Store och Volvo Buses.

Läs mer →

Framgångsrika varumärken i sociala medier – augusti 2018

Kommentera

Trendbrott på Twitter fortsätter: minskning i antal inlägg och svarsfrekvens. Svenska banker visar bra svarstid på Facebook. Arla Sverige bäst på YouTube. Trafikverket säkrar pallplats på Facebook med bästa innehåll.

Sammanfattning augusti

Äntligen, här kommer inlägget. Beklagar dröjsmålet, vi hade ju precis ett val som (berättigat) fick ta större delen av tiden. Därefter viss återhämtning 🙂

I somras flaggade jag för att Socialbakers aviserat att deras mätetal vad gäller kundservice, Socially Devoted, inte längre kommer att levereras på grund av brist på underlag. Jag har följt denna utveckling sedan 2013 och hoppas givetvis kunna fortsätta belysa trender vad gäller kundservice i sociala medier med hjälp av dessa tidslinjer. Ser gärna fram emot eventuella nya tankar och förslag från dig som ger mervärde. Eller nya leverantörer som du vill veta mer om.

I augusti gjorde Sveriges främsta varumärken i snitt 29 (31) tweets, 29 (29) Facebook-inlägg och laddade upp 3 (3) videor på YouTube (förra månaden inom parentes). Med andra ord, nästan ett Facebook-inlägg per dag, samt, fortsättning på förra månadens överraskning, knappt ett inlägg per dag på Twitter. Normalt har vi brukat se runt tre Twitter-inlägg per dag. För YouTube produceras knappt ett inlägg – per vecka.

Twitter, som vi i denna blogg sedan 2013 har sett legat på över 100 inlägg per månad, har detta år visat en kraftig minskning av inlägg från varumärken, till nu mindre än en tredjedel av vad vi sett tidigare år. Även vad gäller svarsfrekvens står Twitter nu ut med endast 42 procent svarsfrekvens (jämfört Facebook 86 procent). En tydlig vink om kanalens lägre prioritering från varumärken. Både som budskapsbärare samt servicekanal.

Sidornas svarsfrekvens på Facebook är fortsatt stabilt och ligger nu på 86 (83) procent. En stabil kundservice-kanal. Kommentarer som del av total mängd interaktioner på Facebook är tyvärr inte längre tillgängligt.

Som jag aviserade i julis inlägg så visar topplistorna för augusti ett flertal politiska partier, vilket vi normalt inte brukar se på dessa över åren.

Månadsbenchmark

Månadsutveckling baserat på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers):

Nedan såg vi tidigare hur Sveriges topp 20 varumärken arbetar med sina sidor på dels Facebook, dels Twitter, och vilken respons vi följare ger på deras inlägg. (Källa: Socialbakers.) Nu kan jag endast dela Twitter-data.

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Sveriges topp 20 varumärken gjorde i snitt 29 (29) inlägg. Om vi omvandlar antal snittinlägg på BMW Sverige och fördelar antal interaktioner per inlägg, innebär det att varje inlägg skulle fått 910 interaktioner per inlägg.

Hur många interaktioner i snitt får era inlägg? Vet du? Dela gärna egna upplevelser; denna data baseras på de sidor som Socialbakers har registrerade.

Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Om din sida inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Kundservice Facebook Läs mer →

Framgångsrika varumärken i sociala medier – juli 2018

Kommentera

Trendbrott på Twitter fortsätter: ingen återhämtning i antal inlägg. Svenska myndigheter visar bra svarsfrekvens på Facebook. Huawei bäst på YouTube. Volvo Buses fortsatt bäst innehåll på Facebook. Postkodlotteriet säkrar interaktion över tid.

Sammanfattning juli

Förra månaden flaggade jag för att Socialbakers aviserat att deras mätetal vad gäller kundservice, Socially Devoted, inte längre kommer att levereras på grund av bristande underlag. Jag har följt denna utveckling sedan 2013 och hoppas givetvis kunna fortsätta belysa trender vad gäller kundservice i sociala medier med hjälp av dessa tidslinjer. Ser gärna fram emot eventuella nya tankar och förslag från dig som ger mervärde.

I juli gjorde Sveriges främsta varumärken i snitt 31 (28) tweets, 29 (27) Facebook-inlägg och laddade upp 3 (4) videor på YouTube (förra månaden inom parentes). Med andra ord, nästan ett Facebook-inlägg per dag, samt, fortsättning på förra månadens överraskning, knappt ett inlägg per dag på Twitter. Normalt har vi brukat se runt tre Twitter-inlägg per dag. För YouTube produceras knappt ett inlägg – per vecka.

Sidornas svarsfrekvens på Facebook har åter stabiliserats och ligger nu på 83 (85) procent. En stabil kundservice-kanal. Kommentarer som del av total mängd interaktioner på Facebook är tyvärr inte längre tillgängligt.

Årets valår såg vi i juni återspeglas i att flera politiska partier återfanns bland topp 10 av bästa svenska Facebook-sidor och Twitter-profiler. I juli verkar aktiviteten dykt efter Almedalen och inga tydliga avtryck syns på topplistan för juli. Kommande resultat för augusti indikerar att partierna åter kommer synas i topp. (I länkat inlägg kan du läsa mer om politisk kommunikation i juli i sociala medier.)

Månadsbenchmark

Månadsutveckling baserat på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers):

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Sveriges topp 20 varumärken gjorde i snitt 29 inlägg. Om vi omvandlar antal snittinlägg på Volvo Buses och fördelar antal interaktioner per inlägg, innebär det att varje inlägg skulle fått 9 173 interaktioner per inlägg.

Hur många interaktioner i snitt får era inlägg? Vet du? Dela gärna egna upplevelser; denna data baseras på de sidor som Socialbakers har registrerade.

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt