Etikettarkiv: bästa Facebook-sidor Sverige

Partikommunikation i sociala medier – februari 2019

Sverigedemokraterna och Kristdemokraterna toppar influens i februari. Sverigedemokraterna säkrar högst viralitet av kommunikation i sociala medier. Fortsatt svag månad för Liberalerna i sociala medier.

Summering februari

Med Smampions poängnyckel fördelar sig de tio partierna på de fyra plattformarna över medelpoäng antal gånger enligt nedan:

Sverigedemokraterna 4 st
Medborgerlig Samling 4 st
Kristdemokraterna 3 st
Moderaterna 3 st
Vänsterpartiet 3 st
Centerpartiet 3 st
Feministiskt initiativ 2 st
Socialdemokraterna 2 st – regeringsparti
Miljöpartiet de gröna 1 st – regeringsparti
Liberalerna 1 st

Även tydligt att Sverigedemokraterna och Kristdemokraterna säkrar influens enligt Bumblewing. Medborgerlig Samling framträder i denna datakälla inte lika tydligt.

Sverigedemokraterna dominerar bland topp 3 mest virala inlägg på de fyra plattformarna. Kristdemokraterna och Vänsterpartiet är där de enda övriga partierna bland topp 3.

Som jag nämnt i tidigare inlägg utgår nu Socialbakers vad gäller den politiska analysen och förekommer begränsat vad gäller varumärken i andra månadsfokus.

Bumblewing – vilken influens har partierna?

Denna analysblogg har fokus sociala medier och hur tolka denna data, samt visa på olika verktyg som stöttar hantering och förståelse. Bumblewing tillför denna blogg jämförelse av faktor influens mellan partierna. Du kan lägga till dig själv kostnadsfritt för att direkt få återkoppling på din egen digitala närvaro kontra övriga (politiker) i databasen.

Facebook

Sverigedemokraterna säkrar åter högst influens för månaden. 7-11 februari gjorde Feministiskt initiativ en stor ökning av innehållskommunikation.

Politiska partier februari 2019 influens Facebook
Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – januari 2019

Aktuella föredömen i sociala medier: ICA, Swedbank, Telenor och Volvo Buses återkommande högpresterare. Två politiska partier gör ännu avtryck på topplistorna efter valet: Kristdemokraterna och Sverigedemokraterna. Svenska myndigheter på Facebook.

Sammanfattning januari

”Sociala medier är numera den främsta möjligheten för företag att nå potentiella kunder då enbart 3 procent anger att traditionell tv är deras främsta medieplattform.” Detta skrev Patricia Hedelius i SvD Näringsliv nyligen.

Sedan jag började arbeta fokuserat med sociala medier som affärskanal för 10 år sedan har det skett en del hel. Värt att komma ihåg den uppförsbacke och misstro som fanns på 00-talet vad gällde denna kanal. Samt oro och avståndstagande. Och idag så är alltså sociala medier den främsta möjligheten att nå potentiella kunder. Ok, jag erkänner, jag vill säga: Vad var det jag sa! Och nu har jag sagt det. Pust 😉

Nu lanserar YouTube kanalen YouTube-kids i Sverige som är kostnadsfri och annonsfinansierad. Den vänder sig till barn över 13 år och ska ”göra det enkelt att hitta videor som barn gillar, såsom Babblarna, och även göra det enklare att ta del av pedagogiska videoklipp och hitta svar på frågor kring exempelvis matte, vetenskap och natur.” Digital natives: bandet går inte att backa. Vi immigranter får göra vårt bästa för att haka på – och förstå. YouTube själva skriver om utvecklingen: ”the channels with over one million subscribers nearly doubled in the last year, and the number of creators earning five or six figures in the last year grew more than 40%. You’re creating the next generation of media companies and we’re thrilled to see how much the YouTube creator economy is thriving.” Framtiden skapas som sagt.

Vad händer med den professionella kanalen LinkedIn? Över 610 miljoner medlemmar globalt, varav över 3 miljoner i Sverige. 40 procent besöker plattformen varje dag, och kommentarer, lajks och delningar har ökat med över 60 procent.

Jag tog en nulägestitt på hur våra myndigheter lyckas på Facebook. Det har ju varit viss diskussion hur en ska se på att myndigheter finns på denna (utländska) plattform, och jag tycker det är bra att det funderas över var skattepengar kan relateras. Själv ser jag i detta läge att vikten av att myndigheternas budskap och arbete kommer ut på en plats där majoriteten av svenskarna faktiskt håller till överväger. Jag tycker att till exempel Socialstyrelsen bidrar med mycket intressant information via deras Facebook-sida. Medborgarnytta och och en kvittens på väl investerade skattepengar.

I höstas hade jag förmånen att få berätta för Naturvårdsverket om arbete med sociala medier varför det är extra roligt att se att de nu säkrar två platser bland topp 10:

För övrigt ser vi nu åter mycket få politiska partier bland topp 10 efter höstens val. Med två undantag: Kristdemokraterna och Sverigedemokraterna. Någon koppling till resultat i opinionsmätningarna?

Tips: Klicka på ”Läs mer” efter första bilden om Facebook nedan så öppnar sig en ännu större dataskattkammare 😉

Månadsbenchmark

Data från Socialbakers har minskat rejält. Nu delas endast genomsnittligt antal följare, medan parametrar sidinlägg, svarsgrad och interaktioner har utgått. Jag saknar särskilt överblicken av antal sidinlägg och svarsgrad vilket indikerar hur mycket tid (och värde) varumärken lägger på respektive plattform.

Månadsutveckling baserat på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers):

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Flera återkommande varumärken som Svenska Postkodlotteriet, Make Up Store och Volvo Buses.

Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – december 2018

Telenor Sverige står ut på topplistor i december. Mediabolagen dominerar YouTubes topplista. December en månad av omtanke – på Twitter?

Sammanfattning december

Tillväxt på Facebook, Twitter och YouTube. YouTube växer absolut mest relativt sett.

De stora branscherna telekom och bank verkar nu utkristallisera sina främsta varumärken, i form av Telenor Sverige och Swedbank Sverige. Med ICA banken som en up and running. Ska bli intressant att följa deras utveckling under 2019.

På Twitter ser vi denna månad UN Women, Greenpeace, Svenska kyrkan samt Diakonia på topplistan. Är december en månad av omtanke om det större omgivande?

Detta är sista månadsanalysen för 2018. Det har skett en hel del förändringar av datatillgång under 2018, inte alltid till det bättre, och jag funderar nu på upplägg och fokus för 2019. Vad tycker du är det viktigaste eller mest intressanta? Hör gärna av dig: jag lyssnar aktivt.

Månadsbenchmark

Data från Socialbakers har minskat rejält. Nu delas endast genomsnittligt antal följare, och parametrar sidinlägg, svarsgrad och interaktioner har utgått. Jag saknar särskilt överblicken av antal sidinlägg och svarsgrad vilket indikerar hur mycket tid (och värde) varumärken lägger på respektive plattform.

Månadsutveckling baserat på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers):

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Flera återkommande varumärken som Svenska Postkodlotteriet, Make Up Store och Volvo Buses.

Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – november 2018

”Bagaren och Kocken” säkrade månadens bästa interaktion på Facebook. Mediabolag står ut på YouTube. Swedbank Sverige har bra närvaro på Facebook och Twitter. Offentlig verksamhet börjar ta plats på topplistorna.

Sammanfattning november

Negativ tillväxt på Facebook och Twitter. YouTube växer relativt sett.

Större mix av varumärken på topplistor, även om telekomoperatörer och banker finns kvar vad gäller kundservice på Facebook. Swedbank som har lång historik inom sociala medier står denna månad ut bland sina bankkonkurrenter.

Försäkringskassan och Stockholms läns landsting (nu Region Stockholm) tar sig in bland topp 10. Medborgarservice?

Månadsbenchmark

Data från Socialbakers har nu minskat rejält. Nu delas endast genomsnittligt antal följare, och parametrar sidinlägg, svarsgrad och interaktioner har utgått. Jag saknar särskilt överblicken av antal sidinlägg och svarsgrad vilket indikerar hur mycket tid (och värde) varumärken lägger på respektive plattform.

Månadsutveckling baserat på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers):

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Flera återkommande varumärken som Svenska Postkodlotteriet, Make Up Store och Svenska Spel .

Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – september 2018

Mediabolag står ut på YouTube. Telekom har bäst responsgrad på Facebook. Banker har kortast svarstid på Facebook. Mindre och mindre data tillgänglig…

Sammanfattning september

Sommaren 2018 flaggade jag för att Socialbakers aviserat att deras mätetal vad gäller kundservice, Socially Devoted, inte längre kommer att levereras på grund av brist på underlag. Jag har följt denna utveckling sedan 2013 och hoppas givetvis kunna fortsätta belysa trender vad gäller kundservice i sociala medier med hjälp av dessa tidslinjer. Så verkar inte bli fallet enligt tidigare upplägg, tyvärr, viss data fortsätter istället att minska. Hur det påverkar möjligheten att belysa trender är något jag funderar över. Har du några tips, välkommen.

Följartillväxten ökar på samtliga tre plattformar: Facebook, Twitter och YouTube. YouTube växer mest relativt sett.

Telekomoperatörer och banker ligger i toppen vad gäller kundservice på Facebook.

Fortfarande flera partier på topplistorna för september vilket får ses relaterat valet, då vi normalt inte brukar se dessa i denna grad över åren.

Månadsbenchmark

Data från Socialbakers har nu minskat rejält. Nu delas endast genomsnittligt antal följare, och parametrar sidinlägg, svarsgrad och interaktioner har utgått. Jag saknar särskilt överblicken av antal sidinlägg och svarsgrad vilket indikerar hur mycket tid (och värde) varumärken lägger på respektive plattform.

Månadsutveckling baserat på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers):

Nedan såg vi tidigare hur Sveriges topp 20 varumärken arbetar med sina sidor på dels Facebook, dels Twitter, och vilken respons vi följare ger på deras inlägg. (Källa: Socialbakers.) Nu kan jag endast dela Twitter-data.

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Många återkommande varumärken som Volvo Buses, Svenska Postkodlotteriet och Happy Socks.  Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – augusti 2018

Trendbrott på Twitter fortsätter: minskning i antal inlägg och svarsfrekvens. Svenska banker visar bra svarstid på Facebook. Arla Sverige bäst på YouTube. Trafikverket säkrar pallplats på Facebook med bästa innehåll.

Sammanfattning augusti

Äntligen, här kommer inlägget. Beklagar dröjsmålet, vi hade ju precis ett val som (berättigat) fick ta större delen av tiden. Därefter viss återhämtning 🙂

I somras flaggade jag för att Socialbakers aviserat att deras mätetal vad gäller kundservice, Socially Devoted, inte längre kommer att levereras på grund av brist på underlag. Jag har följt denna utveckling sedan 2013 och hoppas givetvis kunna fortsätta belysa trender vad gäller kundservice i sociala medier med hjälp av dessa tidslinjer. Ser gärna fram emot eventuella nya tankar och förslag från dig som ger mervärde. Eller nya leverantörer som du vill veta mer om.

I augusti gjorde Sveriges främsta varumärken i snitt 29 (31) tweets, 29 (29) Facebook-inlägg och laddade upp 3 (3) videor på YouTube (förra månaden inom parentes). Med andra ord, nästan ett Facebook-inlägg per dag, samt, fortsättning på förra månadens överraskning, knappt ett inlägg per dag på Twitter. Normalt har vi brukat se runt tre Twitter-inlägg per dag. För YouTube produceras knappt ett inlägg – per vecka.

Twitter, som vi i denna blogg sedan 2013 har sett legat på över 100 inlägg per månad, har detta år visat en kraftig minskning av inlägg från varumärken, till nu mindre än en tredjedel av vad vi sett tidigare år. Även vad gäller svarsfrekvens står Twitter nu ut med endast 42 procent svarsfrekvens (jämfört Facebook 86 procent). En tydlig vink om kanalens lägre prioritering från varumärken. Både som budskapsbärare samt servicekanal.

Sidornas svarsfrekvens på Facebook är fortsatt stabilt och ligger nu på 86 (83) procent. En stabil kundservice-kanal. Kommentarer som del av total mängd interaktioner på Facebook är tyvärr inte längre tillgängligt.

Som jag aviserade i julis inlägg så visar topplistorna för augusti ett flertal politiska partier, vilket vi normalt inte brukar se på dessa över åren.

Månadsbenchmark

Månadsutveckling baserat på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers):

Nedan såg vi tidigare hur Sveriges topp 20 varumärken arbetar med sina sidor på dels Facebook, dels Twitter, och vilken respons vi följare ger på deras inlägg. (Källa: Socialbakers.) Nu kan jag endast dela Twitter-data.

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Sveriges topp 20 varumärken gjorde i snitt 29 (29) inlägg. Om vi omvandlar antal snittinlägg på BMW Sverige och fördelar antal interaktioner per inlägg, innebär det att varje inlägg skulle fått 910 interaktioner per inlägg.

Hur många interaktioner i snitt får era inlägg? Vet du? Dela gärna egna upplevelser; denna data baseras på de sidor som Socialbakers har registrerade.

Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Om din sida inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Kundservice Facebook Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – juli 2018

Trendbrott på Twitter fortsätter: ingen återhämtning i antal inlägg. Svenska myndigheter visar bra svarsfrekvens på Facebook. Huawei bäst på YouTube. Volvo Buses fortsatt bäst innehåll på Facebook. Postkodlotteriet säkrar interaktion över tid.

Sammanfattning juli

Förra månaden flaggade jag för att Socialbakers aviserat att deras mätetal vad gäller kundservice, Socially Devoted, inte längre kommer att levereras på grund av bristande underlag. Jag har följt denna utveckling sedan 2013 och hoppas givetvis kunna fortsätta belysa trender vad gäller kundservice i sociala medier med hjälp av dessa tidslinjer. Ser gärna fram emot eventuella nya tankar och förslag från dig som ger mervärde.

I juli gjorde Sveriges främsta varumärken i snitt 31 (28) tweets, 29 (27) Facebook-inlägg och laddade upp 3 (4) videor på YouTube (förra månaden inom parentes). Med andra ord, nästan ett Facebook-inlägg per dag, samt, fortsättning på förra månadens överraskning, knappt ett inlägg per dag på Twitter. Normalt har vi brukat se runt tre Twitter-inlägg per dag. För YouTube produceras knappt ett inlägg – per vecka.

Sidornas svarsfrekvens på Facebook har åter stabiliserats och ligger nu på 83 (85) procent. En stabil kundservice-kanal. Kommentarer som del av total mängd interaktioner på Facebook är tyvärr inte längre tillgängligt.

Årets valår såg vi i juni återspeglas i att flera politiska partier återfanns bland topp 10 av bästa svenska Facebook-sidor och Twitter-profiler. I juli verkar aktiviteten dykt efter Almedalen och inga tydliga avtryck syns på topplistan för juli. Kommande resultat för augusti indikerar att partierna åter kommer synas i topp. (I länkat inlägg kan du läsa mer om politisk kommunikation i juli i sociala medier.)

Månadsbenchmark

Månadsutveckling baserat på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers):

Nedan såg vi tidigare hur Sveriges topp 20 varumärken arbetar med sina sidor på dels Facebook, dels Twitter, och vilken respons vi följare ger på deras inlägg. (Källa: Socialbakers.) Nu kan jag endast dela Twitter-data.

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Sveriges topp 20 varumärken gjorde i snitt 29 inlägg. Om vi omvandlar antal snittinlägg på Volvo Buses och fördelar antal interaktioner per inlägg, innebär det att varje inlägg skulle fått 9 173 interaktioner per inlägg.

Hur många interaktioner i snitt får era inlägg? Vet du? Dela gärna egna upplevelser; denna data baseras på de sidor som Socialbakers har registrerade.

Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Om din sida inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Kundservice Facebook Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – maj 2018.

Varumärkenas svarsfrekvens ökar igen på Facebook. Transport- och resebranschen toppar kundservice på Facebook. Trendbrott på YouTube: Telenor tar plats och säkrar mest interaktion. Unibet dominerar innehåll på Twitter.

Sammanfattning maj

I maj gjorde Sveriges främsta varumärken i snitt 75 (82) tweets, 26 (25) Facebook-inlägg och laddade upp 5 (5) videor på YouTube (förra månaden inom parentes). Med andra ord, nästan ett Facebook-inlägg per dag samt dryga två inlägg per dag på Twitter. För YouTube produceras drygt ett inlägg – per vecka.

Sidornas svarsfrekvens på Facebook ökar nu åter 84 (75) procent. Kommentarer som del av total mängd interaktioner på Facebook är tyvärr inte längre tillgängligt.

Unibet har fortsatt stor framgång med sitt innehåll på Twitter, vilket nu även Make Up Store i stort lyckats med på Facebook.

Sverige har valår i år vilket kan ses speglas i att bland topp 10 på bästa svenska Facebook-sidor återfinns nu politiska partier: Kristdemokraterna och Vänsterpartiet. Liberalerna och Medborgerlig Samling syns på Twitter-listan. (I länkat inlägg kan du läsa mer om politisk kommunikation i maj i sociala medier.)

Månadsbenchmark

Månadsutveckling baserat på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers):

Nedan såg vi tidigare hur Sveriges topp 20 varumärken arbetar med sina sidor på dels Facebook, dels Twitter, och vilken respons vi följare ger på deras inlägg. (Källa: Socialbakers.) Nu kan jag endast dela Twitter-data.

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Sveriges topp 20 varumärken gjorde i snitt 26 inlägg. Om vi omvandlar antal snittinlägg på MAKE UP STORE och fördelar antal interaktioner per inlägg, innebär det att varje inlägg skulle fått 11 552 interaktioner per inlägg. Hur många interaktioner i snitt får era inlägg? Vet du? Dela gärna egna upplevelser; denna data baseras på de sidor som Socialbakers har registrerade.

Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Om din sida inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).

Leksands Sparbank, som återkommer på topplistorna, kan du läsa mer om i detta inlägg om svenska banker.

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Kundservice Facebook

Månaden från Socialbakers visar en återkommande mix av varumärken. Transport- och resebranschen tar nu 3 av 5 platser: SL, SAS och Västtrafik. Nykomlingen Försäkringskassan kvarstår även denna månad bland de 5 bästa och är snart ingen nykomling längre.

Intressant se att Telekom ännu en månad inte finns med bland bästa sidor efter flera år i toppen. Annat kanalfokus? Försmak av trend? (Se nedan vad gäller att Telenor nu toppar innehåll på YouTube.) Även intressant att klädjätten H&M, som marknaden ser ha utmaningar, nu visar sig bland de 5 bästa på Facebook.

Nedan Smampions topplista över Responsgrad: Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – april 2018.

Sidornas svarsfrekvens på Facebook fortsätter minska även denna månad. ICA och Unibet har framgång med sitt innehåll. Systembolaget nytt varumärke i Twitter-toppen. Telenor svarar snabbast på Twitter: 10 minuter, följda av SEB på 68 minuter. SAS svarar snabbast på Facebook: 139 minuter, följda av H&M 225 minuter.

Sammanfattning april

I april gjorde Sveriges främsta varumärken i snitt 82 (76) tweets, 25 (28) Facebook-inlägg och laddade upp 5 (6) videor på YouTube (förra månaden inom parentes). Med andra ord, nästan ett Facebook-inlägg per dag samt nästan tre inlägg per dag på Twitter. För YouTube produceras drygt ett inlägg – per vecka.

Sidornas svarsfrekvens på Facebook har fortsatt minska till 75 (84) procent. Kommentarer som del av total mängd interaktioner på Facebook är tyvärr inte längre tillgängligt.

Unibet har under lång tid haft stor framgång med sitt innehåll på Twitter, vilket även ICA i stort lyckats med på YouTube. Make Up Store börjar göra motsvarande konsekventa avtryck på Facebook.

Sverige har valår i år vilket kan ses speglas i att bland topp 10 på bästa Facebook-sidor återfinns nu tre politiska partier: Kristdemokraterna, Vänsterpartiet och Sverigedemokraterna. Vänsterpartiet även på Twitter-listan. Aktivitet. (I detta inlägg kan du läsa mer om politisk kommunikation i april i sociala medier.)

Månadsbenchmark

Månadsutveckling baserat på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers):

Nedan såg vi tidigare hur Sveriges topp 20 varumärken arbetar med sina sidor på Facebook och Twitter, och vilken respons vi följare ger på deras inlägg. (Källa: Socialbakers.) Nu kan jag endast dela Twitter-data.

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Sveriges topp 20 varumärken gjorde i snitt 25 inlägg. Om vi omvandlar antal snittinlägg på MAKE UP STORE och fördelar antal interaktioner per inlägg, innebär det att varje inlägg skulle fått 8 051 interaktioner per inlägg. Hur många interaktioner i snitt får era inlägg? Vet du? Dela gärna egna upplevelser; denna data baseras på de sidor som Socialbakers har registrerade.

Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Om din sida inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).

VildaKidz, som är återkommande på topplistorna, har tidigare delat med denna blogg hur de arbetar digitalt, vilket du kan läsa om i detta inlägg.

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Kundservice Facebook

Månaden från Socialbakers visar en återkommande mix av varumärken. SL och SJ får nu se sig slagna av Västtrafik inom denna bransch. Nykomlingen Försäkringskassan kvarstår även denna månad bland de 5 bästa. Intressant se att Telekom igen inte finns med bland bästa sidor efter flera år i toppen. Tillfällig svacka? Annat kanalfokus? Försmak av trend?

Nedan Smampions topplista över Responsgrad: Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – mars 2018.

Sidornas svarsfrekvens på Facebook fortsätter minska; innehållet ökar. Innehåll på YouTube ökar. Telenor svarar snabbast på Twitter: 8 minuter, tätt följd av Tele2 på 10 minuter. SJ svarar snabbast på Facebook: 65 minuter.

Sammanfattning mars

I mars gjorde Sveriges främsta varumärken i snitt 76 (104) tweets, 28 (19) Facebook-inlägg och laddade upp 6 (3) videor på YouTube (förra månaden inom parentes). Med andra ord, nästan ett Facebook-inlägg per dag samt nästan tre inlägg per dag på Twitter. För YouTube produceras drygt ett inlägg – per vecka.

Innehållsfrekvensen på Facebook som halverats sedan december har åter stabiliserats varför dippen ser ut att varit tillfällig. Organisationer och varumärken verkar därmed finna plattformen aktuell och en bra bärare av innehåll.

Sidornas svarsfrekvens på Facebook har dock fortsatt minska till 84 (89) procent. Kommentarer som del av total mängd interaktioner på Facebook är tyvärr inte längre tillgängligt.

Månadsbenchmark

Månadsutveckling baserat på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers):

Nedan såg vi tidigare hur Sveriges topp 20 varumärken arbetar med sina sidor på Facebook och Twitter, och vilken respons vi följare ger på deras inlägg. (Källa: Socialbakers.) Nu kan jag endast dela Twitter-data.

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller antal följare och interaktioner är enligt Socialbakers:

Sveriges topp 20 varumärken gjorde i snitt 28 inlägg. Om vi omvandlar antal snittinlägg på MAKE UP STORE och fördelar antal interaktioner per inlägg, innebär det att varje inlägg skulle fått 9 068 interaktioner per inlägg.

Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Om din sida inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).

 Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Kundservice Facebook

Månaden visar en återkommande mix av varumärken. SJ, som förra månaden fick se sig slaget av SL, är nu åter bäst i klassen. Nykomlingen Försäkringskassan kvarstår även denna månad bland de 5 bästa. Intressant se att Telekom nu inte alls finns med bland bästa sidor efter flera år i toppen. Tillfällig svacka?

Nedan Smampions topplista över Responsgrad: Läs mer