Framgångsrika varumärken i sociala medier – september 2019

SAS toppar Twitter även i september. ICA och NetOnNet visar stabil framgång på YouTube över tid. Instagram = kanalen för politik? Swedbank och Telenor ger bäst kundservice.

Sammanfattning september

När jag började intressera mig för sociala medier under andra halvan av 00-talet och sedan började arbeta heltid med detta, så var en av mina många källor för kunskap och inspiration Brian Solis. Nyligen delade han nedan bild från Value4Brand, som visar hur länge innehåll ”håller/är aktuellt” på respektive social plattform. Vet ej om du tycker att det matchar aktualitet av ditt innehåll på era plattformar? Jag slås av att Instagram skulle ”räcka” hela 21 timmar, och att YouTube-innehåll ända upp till 20 dagar. Vad är din erfarenhet?

Hur länge är innehåll aktuellt i sociala medier? Datakälla: Value4Brand

Medelantal följare baserat på de 20 största varumärkena i Sverige är per plattform (föregående månad inom parentes):

  • Facebook – 209 058 stycken (141 618 stycken)
  • Twitter – 46 180 stycken (46 037 stycken)
  • YouTube – 62 105 stycken (59 462 stycken)

Det senaste två månadernas snittapp för Facebook är nu brutet, och fortsätter som för övriga att öka ”som vanligt”. Även interaktioner ökar igen. Som bekant släpptes nyligen Svenskarna och internet 2019 som visade en i huvudsak stabil närvaro för de sociala plattformarna, där samtidigt möjligen en liten minskning för Facebook kan uttydas.

Som motvikt till tunga varumärken med budget och resurser är det intressant att även se vilka varumärken som också rankas som framgångsrika på till exempel Facebook, där vi denna månad ser återkommande Dalarna Design of Sweden samt Hotel Svea i Simrishamn. Storlek är inte allt för att lyckas i sociala medier. Kolla in sidorna och se vad de gör – och inspireras?

Månadsbenchmark

Hur arbetar du/ni med era plattformars innehåll, svarsfrekvens – och bevakning av interaktioner och storlek? Matchar statistiken nedan dina/era sidors utveckling för Facebook, Twitter och YouTube?

Socialbakers september 2019 sociala medier statistik Sverige Facebook, Twitter och YouTube

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Socialbakers september 2019 sociala medier statistik Sverige interaktion Facebook

Svenska Postkodlotteriet återkommer stabilt över tid. Här kan du läsa mer om hur de arbetar i sociala medier: Tips från digitala varumärken: Postkodlotteriet är långsiktiga.

Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Om din sida – eller dina konkurrenters – inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).

Bästa Facebook-sidor i Sverige september 2019. Källa: www.lgwallmark.com Datakälla: Smampion

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Kundservice Facebook

Smampion har ett sammanvägt mått för kundservice som bland annat inkluderar Responsgrad och Responstid.

Kundservice Facebook

Swedbank Sverige fortsätter visa återkommande närvaro på topplistorna, där även Handelsbanken finns med. Nordea och SEB är de av de fyra stora som denna månad saknas. Telekom i form av Telia Sverige och Telenor Sverige tar denna månad topp 10-plats för denna bransch som tidigt var ute i sociala medier.

Bästa kundservice Facebook-sidor i Sverige september 2019. Källa: www.lgwallmark.com Datakälla: Smampion

Bästa Facebook-poster

Passa på att titta in på sidorna för nedan varumärken och se vad som gör denna framgång.

Bästa Facebook-inlägg september 2019. Källa: www.lgwallmark.com Datakälla: Socialbakers

Twitter

7 (10) procent av totalen interaktioner utgörs av svar (förra månaden inom parentes). Är det även svar som utgör den mesta interaktionen på din/era Twitter-profiler? Tredje månaden nu som andel svar minskar. Retweets har däremot ökat till 15 procent denna månad (9 procent)? En faktor för framgång: vad tycker du?

Twitter interaktionsformer september 2019. Källa: www.lgwallmark.com Datakälla: Socialbakers

Enligt Smampion var Sveriges bästa företag/varumärken på Twitter:

Bästa Twitter-profiler september 2019. Källa: www.lgwallmark.com Datakälla: Smampion

Underlag från Socialbakers nedan visar topp 5 för YouTube i Sverige med fokus på antal följare och antal interaktioner.  SAS är det enda varumärket i toppen på båda listorna över följare samt antal interaktioner:

Twitter september 2019 – topp 5 varumärken följare och interaktioner. Datakälla: Socialbakers

De unika Twitter-poster som genererade högst interaktion är i stort återkommande varumärken, se nedan. Även denna månad är det SAS som tar samtliga pallplatser. Passa på att titta in på inläggen och se vad som gör denna framgång.

Twitter september 2019 – bästa poster. Datakälla: Socialbakers

Kundservice Twitter

Mer omfattande data från Socialbakers har utgått på grund av skäl angivna i tidigare inlägg. Responsgraden Twitter hos Sveriges topp 20-varumärken ligger fortsatt kvar på 100 procent. Att ses mot den generella nivån på 7 procent svar vad gäller fördelning bland interaktionstyper.

Smampion tillämpar det sammanvägda värdet Kundservice. Nedan topp 10 bästa varumärken inom kundservice. Telenor Sverige håller sin återkommande topplacering. Även här ser vi Telia Sverige samt även Swedbank Sverige som vi även ser på topplistor för Facebook.

Twitter: bästa varumärken Twitter-kundservice september 2019. Datakälla: Smampion

Instagram

Denna månad ser vi fyra idrottsorganisationer ta plats bland tio i topp-varumärken.

Bästa instagram-sidor september 2019. Källa: www.lgwallmark.com Datakälla: Smampion

YouTube

Även denna månad får media ses som en övergripande nämnare för topplistan av varumärken på YouTube. Intressant notera finansiella tjänster i form av Nordnet även denna månad tar plats bland topp 10.

Enligt Smampion var Sveriges bästa företag/varumärken på YouTube:

Bästa YouTube-kanaler september 2019. Källa: www.lgwallmark.com Datakälla: Smampion

Underlag från Socialbakers som tidigare brukat visa YouTube i Sverige med fokus på antal visningar samt antal prenumeranter, visar nu åter antal prenumeranter. Ingen anledning given till varför denna ändring.

Socialbakers september 2019 sociala medier statistik Sverige – prenumeranter YouTube

De YouTube-filmer som genererade högst interaktion var från återkommande varumärken:

YouTube september 2019 – bästa filmer. Källa: www.lgwallmark.com Datakälla: Socialbakers

ICA är ett återkommande varumärke för att inte säga stående inslag bland pallplatserna på YouTube, så även denna månad.

Bäst interaktion YouTube

Nedan ser vi de varumärken vilka lyckas säkra bästa interaktion på YouTube per 1 000 följare. Inspirerande är att ibland få se mer ”okända” varumärken synas och sticka ut från de bekanta vi oftast ser återkommande i analyserna ovan. Det kan givetvis ha olika anledning som annonsering, men förhoppningsvis även ett fokus på och kompetens inom riktigt bra och engagerande innehåll – relevant för målgruppen. Nu börjar mer etablerade varumärken ta över och ha en stabil och återkommande närvaro som ger dem genomslag även på YouTube.

Nedan ser vi topp 5 varumärken senaste kvartalet. Lego och NetOnNet är de enda varumärken vilka lyckades att återkomma under perioden – varje månad!

YouTube-kanaler med mest interaktion per 1000 följare, september 2019: Datakälla: Socialbakers. Källa: www.lgwallmark.com
YouTube-kanaler med mest interaktion per 1000 följare, augusti 2019: Datakälla: Socialbakers. Källa: www.lgwallmark.com
YouTube-kanaler med mest interaktion per 1000 följare, juli 2019: Datakälla: Socialbakers. Källa: www.lgwallmark.com

Arbetar du för något av ovan varumärken? Vill du dela inspiration och tankar om hur ditt varumärke säkrar framgång? Välkommen att höra av dig.

Om du inte ser ditt varumärke representerat kan det bero på att dels Socialbakers, dels Smampion inte har berörd profil/-er registrerade. Smampion erbjuder gratis registrering. Du kan även lägga till bevakning på sidor hos Socialbakers kostnadsfritt.Passa på att lägga till om du inte har någon egen bevakning idag, eller på dina konkurrenter. Eller alternativt för att jämföra analys av data med din nuvarande leverantör.

Andra funderingar?

Må gott,

LG

Länka gärna till bloggen, och dela gärna innehåll ur bloggen, ange: Källa: www.lgwallmark.com

2 tankar kring ”Framgångsrika varumärken i sociala medier – september 2019

  1. Jessica

    Intressant as usual! Får dock inte ihop instagramstatistiken och de fyra idrottsorganisationerna… och då har jag tänkt lääänge!?

    Svara
    1. Lars Själander Inläggsförfattare

      Hej Jessica, roligt att du hör av dig – och läser bloggen Det var förra månaden jag undrade om flertalet idrottsorganisationer och Instagram. Denna månad kopplade jag politik till Instagram. Hur gick din undran?

      Svara

Lämna ett svar

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *

Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig hur din kommentardata bearbetas.