Rörlig bild utgör 1/4 av innehållspostning på Facebook. Minskande antal poster på YouTube. 37 procent lägre interaktion på Facebook i juli.
Landets 20 toppvarumärken (källa: Socialbakers) fortsätter sin innehållsminskning på YouTube, om än från låga tal. Till skillnad från YouTube går Facebook i motsvarande riktning vad gäller rörlig bild.
Sveriges 20 bästa varumärken gjorde i snitt 78 (115) tweets, 31 (34) Facebook-inlägg och laddade upp 4 (5) videor på YouTube. Det blir intressant att se om innehållsdippen i juli är semesterrelaterad eller tecken på en förändring av innehållsaktivitet. I jämförelse med juli 2015 uppvisar Facebook och YouTube en innehållsökning, medan Twitter en minskning.
Nedan ser vi hur Sveriges topp 20 varumärken arbetar med sina sidor på Facebook och Twitter, och vilken respons vi följare ger på deras inlägg. (Källa: Socialbakers.)
Om du inte ser ditt varumärke representerat kan det bero på att dels Socialbakers, dels Smampion inte har berörd profil/-er registrerade. Smampion erbjuder gratis registrering.
Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller antal följare och interaktioner enligt Socialbakers:
Sveriges topp 20 varumärken gjorde i snitt 31 inlägg. Om vi omvandlar antal snittinlägg på Norrlands Guld och fördelar antal interaktioner per inlägg, innebär det att varje inlägg skulle fått ca 2 220 interaktioner per inlägg.
Hur arbetar ni med er Facebook-sida? Har ni målsatt ett antal interaktioner varje inlägg ska säkra? Vet du hur många interaktioner era inlägg säkrar? Räknar ni hem interaktion på bas av kännedom och/eller försäljning? Dela gärna tankar och erfarenheter!
Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Om din sida inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).
Intressant notera att två politiska partier denna månad intar pallplats tillsammans med public service.
Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:
100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt
Kundservice Facebook
Månaden visar en återkommande mix av toppvarumärken inom i huvudsak resor, telekom och finans. Intressant notera att även banker nu intar en tydligare (kvalitets)närvaro samt lägsta svarstider.
Nedan Smampions topplista över Responsgrad:
OBS! Smampions data är denna gång inte exakt kalendermånad utan gick några dagar in i augusti, vilket kan förklara avvikelse Socialbakers vs Smampion vad gäller till exempel Responstid Swedbank Sverige (6 min vs 7 min).
De unika Facebook-poster som genererade högst interaktion gjordes av Norrlands Guld, First Hotel Ja samt återkommande XXL Sport & Vildmark. Scandic Stora Hotellet innehåll förra månaden verkar fungera och First Hotel Ja har denna månad tagit pallplats med att erbjuda ett ”Kärlekspaket” att vinna. Får vi se fler hotell nappa på detta upplägg – med framgång?
Enligt Smampion var Sveriges bästa företag/varumärken på Twitter:
Enligt Socialbakers är nedan de varumärken vilka säkrar dels flest följare, dels flest interaktioner på Twitter:
Sveriges topp 20 varumärken gjorde 78 tweets i snitt (115).
Om vi omvandlar antal inlägg på Unibet Sverige och fördelar antal interaktioner per tweet, innebär det att varje inlägg skulle fått 822 interaktioner per tweet.
Hur arbetar ni med er Twitter-profil? Har ni målsatt ett minimum antal interaktioner varje tweet ska säkra? Dela gärna erfarenhet!
För övrigt inspirerande att se när storlek även matchas av interaktion, vilket igen och igen, och hittills uteslutande, uppvisas av SAS.
Kundservice Twitter
Telekom har länge varit framstående på Twitter i kundservice. Den norska telekom-giganten Telenor uppvisar återigen bästa svarstid samt bästa svarsfrekvens, med en bank på andra plats i form av SEB Sverige (att jämföra med Swedbank på Facebook).
I mars intog Happy Socks andra plats bland bästa innehåll, i april både andra och tredje plats, i maj och juni tredje plats samt i juli andra plats. Unibet Sverige är också ett återkommande varumärke som i juli intar första och tredje platsen.
Månadens bästa företag på Instagram enligt Smampion:
Höganäs kommun är för tionde månaden på Smampions topp 10 Instagram-profiler i Sverige. Säkrar möten där vi medborgare finns – och vill?
Socialbakers har inte motsvarande rapportering för Instagram varför den jämförelsen uteblir.
YouTube
Underlag från Socialbakers visar YouTube i Sverige med fokus på antal visningar och antal prenumeranter. Där återfinner vi ICA, Ving Sverige, legosverige och IKEA Sverige i toppen på båda listorna över visningar samt antal prenumeranter.
ICA intar två pallplatser denna månad och tredje platsen av TRESemmé Sverige.
Sveriges topp 20 varumärken gjorde i snitt 4 videor. Mycket eller lite för den plattformen? Ser vi en kannibalisering från Facebook? Rörlig bild ses som en nyckelkanal för innehåll, samtidigt som det kräver (ny) kompetens för att säkra produktion. Tufft för mindre organisationer? Eller kan smartphones säkra detta?
Sammanfattning
Sommarmånaden juli visar betydligt lägre interaktion på Facebook, något påverkat av färre sidposter.
Inlägg på YouTube fortsätter minska samtidigt som rörlig bild (video) på Facebook står stabilt.
I år har jag som bekant valt att fokusera mer på effekter av innehållskommunikation, och nedan ser vi de varumärken vilka lyckas säkra bästa interaktion på Facebook, Twitter och YouTube. Helt klart är att inget varumärke återkommer på samtliga plattformar, samt det går heller inte att dra en tydlig slutsats om branschrelaterad framgång.
Vilken typ av poster/innehåll säkrar högst interaktion vad gäller ditt varumärke?
Må gott,
LG
Dela gärna innehåll ur bloggen, givet källhänvisning – Källa: www.lgwallmark.com