Etikettarkiv: Smampion

Partikommunikation: Varumärke i sociala medier – maj 2018.

Merparten riksorganisationer börjar visa synkroniserat föredöme. Fyra partier uppvisar god skötsel av visuell identitet. Två partier står ut med tydliga utmaningar.

Varumärket säkrar väljare. Eller?

När jag för några år sedan började lyfta de politiska partiernas skötsel av sina varumärken i sociala medier, blev det uppenbart att det grafiska uttrycket inte (alltid) var självklart och enat. I bästa fall kanske ”good enough”. Vilket jag som kommunikatör ser som riskabelt för aktiva inom förtroendebranschen, där igenkänning bidrar säkra röster.

För nämligen, vilka partierna är och hur de ser ut grafiskt är inte självklart för alla. Jag repeterar, är inte självklart för alla. Och särskilt inte för nya svenskar. Vilka är röstberättigade. Om en missad igenkänning innebär en missad röst så blir effekten tydlig.

Sedan jag började med denna grafiska analys för några år sedan, på bas av Smampions visuella underlag, så har en hel del (positivt) skett i sociala medier. Samtidigt verkar fortfarande några partier ha utmaningar med sin (digitala) grafiska profil. Det skulle vara intressant att fördjupa sig i respektive partis varumärkesmanual, och hur arbetet med varumärket hanteras, och vilket prioritet partiledningar ger detta. Tips för studenter på Beckmans, Handels eller Berghs?

Vad är då status i sociala medier för tillfället? Nedan följer ett aktuellt urval av de politiska partisidor som Smampion har registrerade, i syfte att dels belysa skötsel av varumärket, dels värdet på närvaron enligt Smampions poängskala.

Jag ser att en effektiv sida bör säkra 65 poäng och självklart aldrig gå under 45. Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Politiska varumärken maj 2018

Fyra partier uppvisar god till mycket god och enhetlig skötsel av den visuella identiteten i sociala medier:

  • Medborgerlig Samling
  • Sverigedemokraterna
  • Vänsterpartiet
  • Kristdemokraterna

Två partier ser jag har tydliga utmaningar:

  • Feministiskt initiativ.
    • Förra året beslutades att partinamnet är Feministiskt initiativ, och inte Feministerna. Att partiet via Twitter fortfarande kommunicerar som Feministerna är… förvirrande.
  • Moderaterna.
    • Namnet, logotyp och så vidare, se bild längre ned. Jag har nu i flera år lyft att särskilt riksorganisationerna måste vara konsekventa i grafisk form och namnstrategi (även om man inte vill detaljstyra lokalt) för att därigenom stötta och visa vad som gäller.

Socialdemokraterna

Riksorganisationen är visuellt enhetlig med undantag för YouTube. Fortfarande frågetecken runt olika val av logotyp även om städning verkar pågå. Stockholm samt Skåne avviker nu tydligast. För övrigt olika storlekar.

Enligt Smampions poängskala ligger 1 sida under gränsen (45) för att tillföra något (kommunikativt) värde. Baserat på Smampions poängskala rekommenderar jag en snar översyn alternativt stängning av dessa.

Miljöpartiet Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – maj 2018.

Varumärkenas svarsfrekvens ökar igen på Facebook. Transport- och resebranschen toppar kundservice på Facebook. Trendbrott på YouTube: Telenor tar plats och säkrar mest interaktion. Unibet dominerar innehåll på Twitter.

Sammanfattning maj

I maj gjorde Sveriges främsta varumärken i snitt 75 (82) tweets, 26 (25) Facebook-inlägg och laddade upp 5 (5) videor på YouTube (förra månaden inom parentes). Med andra ord, nästan ett Facebook-inlägg per dag samt dryga två inlägg per dag på Twitter. För YouTube produceras drygt ett inlägg – per vecka.

Sidornas svarsfrekvens på Facebook ökar nu åter 84 (75) procent. Kommentarer som del av total mängd interaktioner på Facebook är tyvärr inte längre tillgängligt.

Unibet har fortsatt stor framgång med sitt innehåll på Twitter, vilket nu även Make Up Store i stort lyckats med på Facebook.

Sverige har valår i år vilket kan ses speglas i att bland topp 10 på bästa svenska Facebook-sidor återfinns nu politiska partier: Kristdemokraterna och Vänsterpartiet. Liberalerna och Medborgerlig Samling syns på Twitter-listan. (I länkat inlägg kan du läsa mer om politisk kommunikation i maj i sociala medier.)

Månadsbenchmark

Månadsutveckling baserat på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers):

Nedan såg vi tidigare hur Sveriges topp 20 varumärken arbetar med sina sidor på dels Facebook, dels Twitter, och vilken respons vi följare ger på deras inlägg. (Källa: Socialbakers.) Nu kan jag endast dela Twitter-data.

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Sveriges topp 20 varumärken gjorde i snitt 26 inlägg. Om vi omvandlar antal snittinlägg på MAKE UP STORE och fördelar antal interaktioner per inlägg, innebär det att varje inlägg skulle fått 11 552 interaktioner per inlägg. Hur många interaktioner i snitt får era inlägg? Vet du? Dela gärna egna upplevelser; denna data baseras på de sidor som Socialbakers har registrerade.

Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Om din sida inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).

Leksands Sparbank, som återkommer på topplistorna, kan du läsa mer om i detta inlägg om svenska banker.

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Kundservice Facebook

Månaden från Socialbakers visar en återkommande mix av varumärken. Transport- och resebranschen tar nu 3 av 5 platser: SL, SAS och Västtrafik. Nykomlingen Försäkringskassan kvarstår även denna månad bland de 5 bästa och är snart ingen nykomling längre.

Intressant se att Telekom ännu en månad inte finns med bland bästa sidor efter flera år i toppen. Annat kanalfokus? Försmak av trend? (Se nedan vad gäller att Telenor nu toppar innehåll på YouTube.) Även intressant att klädjätten H&M, som marknaden ser ha utmaningar, nu visar sig bland de 5 bästa på Facebook.

Nedan Smampions topplista över Responsgrad: Läs mer

Partikommunikation i sociala medier – maj 2018.

Framgång i sociala medier för Medborgerlig Samling, Sverigedemokraterna och Kristdemokraterna i maj. Sverigedemokraterna står för hälften av totalen engagemang på samtliga plattformar. Instagram ger bäst utväxling på innehåll: Twitter och YouTube negativt resultat relaterat följare. Nyhet: Partnisnitt från Bumblewing.

Summering maj

Idag är det 100 dagar till årets val 9 september, vilket statistikmyndigheten SCB uppmärksammar, och tipsar om all statistik som finns för att hjälpa till att ta välgrundade beslut inför valet. 

Senaste dagarna har SVT sänt partiledarnas ”Tal till nationen”, där riksdagens partiledare på en kvart får ge sin bild av Sverige 2028. Lovvärt och relevant upplägg, vilket jag gärna sett fått mer fokus. En vision av och för landet. Tyvärr upplever jag att närheten till årets val generellt fått större fokus än vision för landet om 10 år. Som sagt, bra initiativ från SVT även om genomslag och effekt verkar begränsad. Kanske påverkan av högtryckets värme som inte lockar till tv-tittande. Eller just avsaknad av 10-års vision?

Senaste månaden är det tydligt att immigration samt lag och ordning stått i fokus, och att partier som tydligt lyfter dessa frågor synts och fått medial uppmärksamhet samt utslag i opinionsmätningar. Därför har jag nu tittat på tillväxt i sociala medier för partierna på de fyra plattformarna, samt på engagemang/interaktion. (Se grafer nedan.)

Resultat: den relativa tillväxten i sociala medier är tydlig för de partier vilka har dessa frågor i sin kärnkommunikation: Medborgerlig Samling, Sverigedemokraterna och Kristdemokraterna. Även vad gäller engagemang står Medborgerlig Samling och Sverigedemokraterna ut som ”vinnare”. Feministiskt initiativ å andra sidan förekommer i andra änden av spektrumet. Om detta sedan även motsvarar röster återstår att se 9 september.

Tillväxt maj 2018

Facebook

Twitter

Instagram

YouTube

Engagemang maj 2018

Facebook

Twitter

Instagram

YouTube

Bumblewing

Denna analysblogg har som bekant fokus sociala medier, och hur tolka denna data samt visa på olika verktyg som kan stötta hantering och förståelse. Bumblewing tillför nu denna blogg visualisering i form av grafer (initialt). Och nu även partisnitt i sociala medier.

Du kan lägga till dig själv kostnadsfritt för att direkt få återkoppling på din digitala närvaro kontra övriga (politiker) i databasen.

OBS. Notera att data från Bumblewing (än så länge) endast motsvarar 7 dagar, och inte månad som övrig rapportering. De plattformar som mäts är Facebook och Twitter. Alla partier finns med även om de inte syns på alla grafer nedan.

Facebook

Partisnitt = 96

Twitter

Partisnitt = 87

Storlek och interaktion

Storlek betyder i sig inte så mycket om den inte åtföljs av interaktion, eller åtminstone reaktion. Ett stort antal följare kan även locka de osäkra.

Sverigedemokraterna har länge legat i topp vad gäller engagemang på samtliga fyra plattformar. Engagemang kan som bekant både vara positivt och negativt, men oavsett så får partiet respons på sina budskap. Och därmed spridning.

Facebook – Socialbakers

Denna månad är det tre partier vars storlek även matchar del av interaktioner. Vad gäller det så kallade normaliseringsperspektivet så ser vi nu de tre största partierna, Socialdemokraterna, Moderaterna och Sverigedemokraterna i topp vad gäller interaktioner på Facebook. Om än i omvänd ordning från valresultatet 2014.

Utmanande månad för Centerpartiet och Feministiskt initiativ. Minsta partiet Medborgerlig Samling säkrar plats 5 vad gäller andel interaktioner, före flera av de etablerade partierna.

Twitter – Socialbakers

Läs mer

Tips från digitala varumärken – Läkarförbundet delar berättelser.

Vad är det som ger framgång för varumärken – digitalt i allmänhet och sociala medier i synnerhet? Självklart innehåll, relevans och även varumärkets laddning, men även det praktiska arbetet med och runt närvaro, samt kanal- och målgruppsval. Även nivån på kunskap om hur de digitala plattformarna fungerar och hur man kan följa upp och lära av effekter. Som denna analysblogg har valt fokusera på och dela relevant kunskap om.

Som inspiration och föredöme delar jag nu tips från digitala varumärken som förekommer på de olika topplistor för sociala medier som denna analysblogg lyfter. Vill du också dela med dig och synas? Eller är det något varumärke du skulle vilja veta mer om? Hör gärna av dig.

Denna vecka delar Läkarförbundets Ulrica Törning sina tankar om hur man kan arbeta med sociala medier för att nå framgång samt hantera utmaningar.

Hur tänker ni runt er närvaro i sociala medier?

Att nå ut är otroligt viktigt. Därför är en mix av kanaler viktigt och berättelsen är A&O. Att möta allmänhet, politiker och beslutsfattare på det direkta sätt som sociala medier möjliggör är en mycket viktigt kommunikationsväg.

Tillsammans med läkare berättar Läkarförbundet om deras verklighet i vården utan filter. Det är både kraftfullt och betydelsefullt. Genom sociala medier skapar vi en plattform för professionen och våra följare att mötas. Här ges möjlighet att kommentera, dela och diskutera svensk hälso- och sjukvård.

Vi ser att det ofta pågår många dialoger bland våra kommentarer – vilket är ett av våra mål med vår närvaro i sociala medier.

Hur fördelar ni tid/resurser mellan digitalt och övrigt?

Det digitala arbetet är integrerat i allt vårt kommunikativa arbete. Mixen av kanaler är oerhört viktig, både traditionell media likväl som våra digitala kanaler där sociala medier är dominerande. Vi arbetar dagligen med samtliga kanaler. Vi bevakar, analyserar och producerar. Jag skulle säga att det är ett sömlöst arbeta mellan de digitala och traditionella kanalerna.

En viktig del är att bevaka utvecklingen i sociala medier – hur ska vi kommunicera vårt content, berättelserna, på bästa sätt; livesändningar, film, dokumentär, reportage, infografik-film med mera, och vad ligger och väntar runt hörnet.

Frågan ”på vilket sätt vill mottagaren nås av innehållet?” är ständigt en aktuell fråga vid sidan av ”vilket innehåll vill mottagaren ha?” och ”hur paketerar vi de budskap vi vill förmedla så att det blir attraktivt för mottagaren?”

Hur följer ni upp resultat av er digitala närvaro i sociala medier? Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – april 2018.

Sidornas svarsfrekvens på Facebook fortsätter minska även denna månad. ICA och Unibet har framgång med sitt innehåll. Systembolaget nytt varumärke i Twitter-toppen. Telenor svarar snabbast på Twitter: 10 minuter, följda av SEB på 68 minuter. SAS svarar snabbast på Facebook: 139 minuter, följda av H&M 225 minuter.

Sammanfattning april

I april gjorde Sveriges främsta varumärken i snitt 82 (76) tweets, 25 (28) Facebook-inlägg och laddade upp 5 (6) videor på YouTube (förra månaden inom parentes). Med andra ord, nästan ett Facebook-inlägg per dag samt nästan tre inlägg per dag på Twitter. För YouTube produceras drygt ett inlägg – per vecka.

Sidornas svarsfrekvens på Facebook har fortsatt minska till 75 (84) procent. Kommentarer som del av total mängd interaktioner på Facebook är tyvärr inte längre tillgängligt.

Unibet har under lång tid haft stor framgång med sitt innehåll på Twitter, vilket även ICA i stort lyckats med på YouTube. Make Up Store börjar göra motsvarande konsekventa avtryck på Facebook.

Sverige har valår i år vilket kan ses speglas i att bland topp 10 på bästa Facebook-sidor återfinns nu tre politiska partier: Kristdemokraterna, Vänsterpartiet och Sverigedemokraterna. Vänsterpartiet även på Twitter-listan. Aktivitet. (I detta inlägg kan du läsa mer om politisk kommunikation i april i sociala medier.)

Månadsbenchmark

Månadsutveckling baserat på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers):

Nedan såg vi tidigare hur Sveriges topp 20 varumärken arbetar med sina sidor på Facebook och Twitter, och vilken respons vi följare ger på deras inlägg. (Källa: Socialbakers.) Nu kan jag endast dela Twitter-data.

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller interaktioner är enligt Socialbakers:

Sveriges topp 20 varumärken gjorde i snitt 25 inlägg. Om vi omvandlar antal snittinlägg på MAKE UP STORE och fördelar antal interaktioner per inlägg, innebär det att varje inlägg skulle fått 8 051 interaktioner per inlägg. Hur många interaktioner i snitt får era inlägg? Vet du? Dela gärna egna upplevelser; denna data baseras på de sidor som Socialbakers har registrerade.

Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Om din sida inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).

VildaKidz, som är återkommande på topplistorna, har tidigare delat med denna blogg hur de arbetar digitalt, vilket du kan läsa om i detta inlägg.

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Kundservice Facebook

Månaden från Socialbakers visar en återkommande mix av varumärken. SL och SJ får nu se sig slagna av Västtrafik inom denna bransch. Nykomlingen Försäkringskassan kvarstår även denna månad bland de 5 bästa. Intressant se att Telekom igen inte finns med bland bästa sidor efter flera år i toppen. Tillfällig svacka? Annat kanalfokus? Försmak av trend?

Nedan Smampions topplista över Responsgrad: Läs mer

Svenska partiledare i sociala medier – april 2018

Annie Lööf och Stefan Löfven toppar i april. Instagram är den mest effektiva plattformen. Liberalerna dominerar Twitter. Nyhet: Partiledargrafer från analysföretaget Bumblewing.

Som ny partiledare har Ulf Kristersson men även delvis Jimmie Åkesson en bit kvar för att komma upp till topp 3 i sociala medier (med Stefan Löfven), där de enligt normaliseringsperspektivet borde befinna sig, med tanke på att deras partier intar andra och tredje plats i väljarstorlek. Ulf Kristersson har samtidigt inte en egen Twitter-profil, medan Jimmie Åkesson i stort är inaktiv på Twitter samt saknar egen Instagram-sida.

Nya och lilla partiet Medborgerlig Samlings partiledare Ilan Sadé kommer på tredjeplats på Twitter efter Stefan Löfven och Annie Lööf. Ilan Sadé har nu även öppnat en officiell sida på Facebook.

Av samtliga plattformar är det tydligt att endast Instagram ger mest (bäst?) utväxling på aktivitet. Endast 5 av 12 partiledare (10 partier) finns samtidigt med officiell aktiv profil på Instagram. Annie Lööf har både flest följare och säkrar mest interaktioner bland samtliga partiledare på Instagram.

Denna månad introducerar jag ett nytt samarbete och verktyg. Bumblewing är ett Stockholmsbaserat teknikföretag som utvecklar plattform för analys av influens i social medier. Verktyget uppdateras var 30:e minut så vi pratar realtidsdata i sociala medier (snabbare uppdatering för inloggade). Intressant att följa effekt vid utspel till exempel.

Bumblewing

Denna analysblogg har som bekant fokus sociala medier, och hur tolka data och visa på olika verktyg som kan stötta. Bumblewing tillför nu initialt grafer, och återkoppla gärna dina tankar. Du kan även lägga till din egen digitala närvaro kostnadsfritt för att direkt få återkoppling på din närvaro kontra övriga (politiker) i databasen.

Notera att data från Bumblewing (än så länge) endast motsvarar data för 7 dagar, och inte månad som övrig rapportering. De plattformar som mäts är Facebook och Twitter.

Facebook

Twitter

Ulf Kristersson och Gustav Fridolin finns ej aktiva i eget namn på Twitter. Stefan Löfven finns under namnet Swedish PM. Jimmie Åkesson är i stort inaktiv.

Storyclash

De sociala plattformar som detta österrikiska verktyg mäter är Facebook, Twitter, Instagram och YouTube, och presenteras med samlad plattformsdata. Återkoppla gärna dina tankar på data nedan.

Nedan syns hur samtliga partiledare placerar sig – rankat på antal interaktioner. Bland dessa har jag valt ut de tre på pallplats denna månad,  Annie Lööf – Stefan Löfven – Jonas Sjöstedt, med relaterad individuell data, för att ge en bild av vad detta verktyg kan leverera och hur.

En (mindre) utmaning i det att Stefan Löfven inte räknas samman med Swedish PM för total.

Annie Lööf

Annie Lööfs genomslag baserade sig i huvudsak på Instagram samt bilder i april.

Stefan Löfven

Läs mer

Partikommunikation i sociala medier – april 2018.

Sverigedemokraterna får mest engagemang på samtliga plattformar. Moderaterna har minst andel interaktioner på YouTube. Instagram ger bäst utväxling på innehåll. Nyhet: Datavisualisering från Bumblewing.

Summering april

Som jag skrev om förra månaden så har David Orlic (åter)knutits till Socialdemokraterna för årets valrörelse. Och Moderaterna har nu valt Prime för att ta fram deras reklamkampanj för valåret. Prime ordnade nyligen ett seminarium om valårs påverkan på varumärken där bland annat kommunikationscheferna för Moderaterna och Socialdemokraterna deltog, Hampus Knutsson och Helena Salomonson.

De lyfte både att partiernas arbete med kommunikation nu mycket liknar en nyhetsdesk i jämförelse med förra valet. Detta just för att säkra bland annat aktualitet, proaktivitet och snabbhet. Du kan läsa mitt inlägg från 2013 om att just göra om kommunikationsavdelningen till en nyhetsredaktion. (Jag lever som jag lär, och tillämpar själv detta arbetssätt i mitt nuvarande uppdrag som chef och ledare.).

Helena Salomonson nämnde som exempel informationen från Socialstyrelsen om barnäktenskap och hastigheten i nyhetsflöden som tog fart kl. 8 på skärtorsdagen, där ansvarig minister sedan uttalade sig endast några timmar senare. Varefter broschyr drogs in av myndigheten. Det som förr kunde pågå i dagar hanteras och avslutas nu på några timmar. Vilket gör att det är korta och snabba nyhetscykler att förhålla sig till jämfört med tidigare, vilket kräver en organisation som är rätt riggad och kan agera snabbt.

Jag återkommer även denna månad till de sociala plattformarna vad gäller följare kontra plattformens genererade interaktion/engagemang. Det är endast Instagram som tydligt visar en större del engagemang än själva antalet följare. Rätt budskap? Rätt paketering? Rätt följare? Oavsett, Instagram är just nu rätt plattform för att få engagemang. De partier och partiledare som inte satsar där bör ta sig en funderare.

Sverigedemokraterna lyckas få störst andel interaktioner på samtliga plattformar (LinkedIn ej medräknat), medan däremot Miljöpartiet verkar ha svårt att säkra interaktion på sina budskap.

Denna månad introducerar jag ett nytt samarbete och verktyg. Bumblewing är ett Stockholmsbaserat teknikföretag som utvecklat en plattform för analys av influens i sociala medier. Verktyget uppdateras var 30:e minut så vi pratar realtidsdata (för inloggade användare snabbare uppdatering). Denna aktualitet gör Bumblewing intressant att följa för effekt i sociala medier vid utspel till exempel.

Bumblewing

Denna analysblogg har som bekant fokus sociala medier, och hur tolka denna data samt visa på olika verktyg som kan stötta hantering och förståelse. Bumblewing tillför nu denna blogg visualisering i form av grafer (initialt). Återkoppla gärna dina tankar.

Du kan lägga till dig själv kostnadsfritt för att direkt få återkoppling på din digitala närvaro kontra övriga (politiker) i databasen.

Notera att data från Bumblewing (än så länge) endast motsvarar 7 dagar, och inte månad som övrig rapportering. De plattformar som mäts är Facebook och Twitter. Alla partier finns med även om de inte syns på alla grafer nedan.

Facebook

Twitter

Storlek och interaktion

Storlek betyder i sig inte så mycket om den inte åtföljs av interaktion, eller åtminstone reaktion. Ett stort antal följare kan även locka de osäkra.

Sverigedemokraterna har länge legat i topp vad gäller engagemang på samtliga fyra plattformar. Engagemang kan som bekant både vara positivt och negativt, men oavsett så får partiet respons på sina budskap. Och därmed spridning.

Facebook – Socialbakers

Denna månad är det tre partier vars storlek även matchar del av interaktioner. Vad gäller det så kallade normaliseringsperspektivet så ser vi nu de tre största partierna, Socialdemokraterna, Moderaterna och Sverigedemokraterna i topp vad gäller interaktioner på Facebook. Om än i omvänd ordning från valresultatet 2014.

Utmanande månad för Kristdemokraterna och Feministiskt initiativ. Minsta partiet Medborgerlig Samling säkrar plats 5 vad gäller andel interaktioner, före flera av de etablerade partierna.

Som även syns i Bumblewings graf så säkrar Sverigedemokraterna, Socialdemokraterna och Moderaterna bra interaktion bland sina följare. Olika verktyg, olika visualisering. (Det finns även siffror i Bumblewings verktyg vilka framträder med hjälp av mouseover.)

Twitter – Socialbakers

Läs mer

Framgångsrika varumärken i sociala medier – mars 2018.

Sidornas svarsfrekvens på Facebook fortsätter minska; innehållet ökar. Innehåll på YouTube ökar. Telenor svarar snabbast på Twitter: 8 minuter, tätt följd av Tele2 på 10 minuter. SJ svarar snabbast på Facebook: 65 minuter.

Sammanfattning mars

I mars gjorde Sveriges främsta varumärken i snitt 76 (104) tweets, 28 (19) Facebook-inlägg och laddade upp 6 (3) videor på YouTube (förra månaden inom parentes). Med andra ord, nästan ett Facebook-inlägg per dag samt nästan tre inlägg per dag på Twitter. För YouTube produceras drygt ett inlägg – per vecka.

Innehållsfrekvensen på Facebook som halverats sedan december har åter stabiliserats varför dippen ser ut att varit tillfällig. Organisationer och varumärken verkar därmed finna plattformen aktuell och en bra bärare av innehåll.

Sidornas svarsfrekvens på Facebook har dock fortsatt minska till 84 (89) procent. Kommentarer som del av total mängd interaktioner på Facebook är tyvärr inte längre tillgängligt.

Månadsbenchmark

Månadsutveckling baserat på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers):

Nedan såg vi tidigare hur Sveriges topp 20 varumärken arbetar med sina sidor på Facebook och Twitter, och vilken respons vi följare ger på deras inlägg. (Källa: Socialbakers.) Nu kan jag endast dela Twitter-data.

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller antal följare och interaktioner är enligt Socialbakers:

Sveriges topp 20 varumärken gjorde i snitt 28 inlägg. Om vi omvandlar antal snittinlägg på MAKE UP STORE och fördelar antal interaktioner per inlägg, innebär det att varje inlägg skulle fått 9 068 interaktioner per inlägg.

Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Om din sida inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).

 Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Kundservice Facebook

Månaden visar en återkommande mix av varumärken. SJ, som förra månaden fick se sig slaget av SL, är nu åter bäst i klassen. Nykomlingen Försäkringskassan kvarstår även denna månad bland de 5 bästa. Intressant se att Telekom nu inte alls finns med bland bästa sidor efter flera år i toppen. Tillfällig svacka?

Nedan Smampions topplista över Responsgrad: Läs mer

Partikommunikation i sociala medier – mars 2018

Månadens bästa inlägg gjordes av Medborgerlig Samling, Sverigedemokraterna, Feministiskt initiativ och Vänsterpartiet. Feministiskt initiativ fortsätter tappa följare på Facebook. Instagram bästa plattformen för engagemang.

Summering mars

Som bekant gör jag detta valår en serie med Tips från digitala politiker. Roligt se att Expressen och DN nu gör innehåll på liknande ämne, som: Här är politikens nya arena: Så styrs samtalet på Facebook (betalvägg). Här kan du se inslaget via en av de intervjuade politikerna, Helena Lindahl, som du även kan läsa om här i denna analysblogg.

Här kan du läsa Expressens artikel som lyfter att Sverigedemokraterna lyckas bäst på sociala medier.

Det har varit mycket runt Facebook och bakgrunden med Cambridge Analytica och vad detta agerande för med sig. Med Mark Zuckerberg intervjuad i Washington om företagets syn på olika företeelser och beteenden, och vad Facebook gör för att stävja missbruk. Som en konsekvens kommer det nu att bli tydligare vem som ligger bakom en politisk annons eller åsikt. Här kan du läsa mer om Facebooks samarbete med svenska myndigheter. Och här kan du läsa mer utförligt om vad Facebook gör för att värna säkerhet i samband med val.

Även EU gör sitt i denna mycket viktiga (demokratiska) fråga och har släppt A multi-dimensional approach to disinformation. Report of the High level Group on fake news and online disinformation.

Moderaterna har fokuserat på en annan (lika) viktig aspekt och delat IT-säkerhet för moderater för att hjälpa säkra den egna it-säkerheten för politikerna. Föredömligt i mitt tycke.

Jag skrev nyligen om den digitale experten Martin Borgs som Moderaterna värvat som nationell digital valledare för valåret. Socialdemokraterna har nu (åter)värvat David Orlic detta valår, som kommer arbeta som rådgivare till valledningen. Övriga digitala valrekryteringar fortgår också, nu med Centerpartiet som söker en content producer.

Om du vill veta mer om framgångsfaktorer för politisk opinionsbildning har Kantar Sifo listat dessa här.

Notera gärna nedan plattformarnas total vad gäller följare kontra plattformens genererade interaktion/engagemang. Det är endast Instagram som tydligt visar en större del engagemang än följare. Rätt budskap? Rätt paketering? Rätt följare? Oavsett, rätt plattform för att få engagemang. De partier och partiledare som inte satsar där bör ta sig en funderare.

Storlek och interaktion

Storlek betyder i sig inte så mycket om den inte åtföljs av interaktion, eller åtminstone reaktion. Ett stort antal följare kan även locka de osäkra.

Det är värt att observera att Sverigedemokraterna på de fyra plattformarna som denna blogg bevakar, är det riksdagsparti som legat i topp vad gäller engagemang på samtliga fyra. Engagemang kan som bekant både vara positivt och negativt, men oavsett så får partiet respons på sina budskap. Och därmed spridning.

Facebook – Socialbakers

Denna månad är det ett parti vars storlek även matchar del av interaktioner.

Utmanande månad för Miljöpartiet och Feministiskt initiativ. Minsta partiet Medborgerlig Samling säkrar plats 5 vad gäller andel interaktioner, före flera av de etablerade partierna.

Twitter – Socialbakers

Läs mer

Svenska partiledare i sociala medier – mars 2018

Alliansens partiledare säkrar 80 procent av totalen interaktioner på Instagram. Annie Lööf och Ebba Busch Thor har bäst framgång på Instagram. Jimmie Åkesson och Jonas Sjöstedt toppar Facebook. Twitter delas av Jonas Sjöstedt och Jan Björklund, en plattform där många liberaler har framgång. Tre partiledare ses ha sponsrat inlägg i mars.

Endast 5 av 12 partiledare (10 partier) finns med officiell aktiv profil på Instagram. Annie Lööf har både flest följare och säkrar mest interaktioner bland samtliga partiledare på Instagram.

Som ny partiledare har Ulf Kristersson en bit kvar för att komma upp till topp 3 i sociala medier (med Stefan Löfven och Jimmie Åkesson), där han enligt normaliseringsperspektivet borde befinna sig, med tanke på att Moderaterna intar andra plats i väljarstorlek. Han har samtidigt inte en egen Twitter-profil.

Alliansens partiledare säkrar 80 procent av totalen interaktioner på Instagram. 46 procent på Twitter och 22 procent på Facebook. Kanalval eller skärpning?

Regeringspartiernas plus Vänsterpartiets partiledare säkrar 54 procent av totalen interaktioner på Facebook, 39 procent på Twitter, och 20 procent på Instagram. Bra andel av Facebook men utmaning på Instagram med tanke på yngre väljare?

Så vad gäller interaktioner på de sociala plattformarna säkrar Alliansens partiledare 148 procent vs regeringen+Vänsterpartiets partiledare 113 procent i sociala medier, om man ska göra en iindelning enligt gängse blockjämförelser.

Nya och lilla partiet Medborgerlig Samlings partiledare Ilan Sadé säkrar 13 procent av interaktionerna på Twitter.

Undersökning i mars vad gäller partiledarnas förtroende bland väljarkåren visar störst positiv förändring för Ulf Kristersson och Ebba Busch Thor.

Storyclash

Jag testar nu nytt datastöd med det verktyg österrikiska bolaget Storyclash levererar – utifrån fokus på våra partiledare. De sociala plattformar som mäts är Facebook, Twitter, Instagram och YouTube. Och samlad plattformsdata presenteras. Återkoppla gärna dina tankar på data nedan.

Nedan syns hur samtliga partiledare placerar sig – fördelat på antal interaktioner. Bland dessa har jag valt ut de tre på pallplats denna månad, Jonas Sjöstedt – Annie Lööf – Ebba Busch Thor – med relaterad individuell data, för att ge en bild av vad detta verktyg kan leverera och hur.

Jonas Sjöstedt

Jonas Sjöstedts genomslag baserade sig i huvudsak på Facebook och status, bilder och artiklar i mars. N.B. Jonas Sjöstedt har ingen profil på Instagram.

Annie Lööf

Läs mer