Sociala medier i Sverige – analys 2017

2017: Innehåll ökade på Facebook, planade ut på Twitter och minskade något på YouTube. Film utgjorde 29 procent av innehållet på Facebook. Delningar på dark social ökar.

Sammanfattning

Ett intressant 2017 har stängt. Facebook står stabilt som den stora sociala hubben, och jag är glad att fått höra något mindre med kommentarer som att ”alla lämnar Facebook” osv. Facebook har över 2 miljarder användare,  höga intäkter samt goda resultat – och med justeringar av algoritmen hela tiden, ser jag det snarare som att Facebooks närmaste år ser stabila ut. En sak är dock säker, den organiska räckvidden för sidinlägg har droppat betydligt, vilket bilden nedan visar. Vilket alla sidägare blivit (smärtsamt/kostsamt) medvetna om över åren.

För dig som vill veta mer om Facebook med tips inför 2018 läs The Annual Topics & Trends Report  from Facebook IQ.

SvD hänvisar i en artikel till ekonomisajten Breakit vilka uppskattar att Facebook drog in över en miljard kronor på annonsintäkter i Sverige under 2016. Enligt samma källa hade man då omkring 5,9 miljoner användare i Sverige.

Jag lyssnade på ett arrangemang nyligen arrangerat av Komfo med Calium McCahon. Fokus var trender 2018, fast jag får erkänna att jag lyssnade mest relaterat mätning. För, sociala medier är inte EN enda generisk kompetens, utan idag flera specialiserade och diversifierade kompetenser, som var för sig hanterar till exempel val av rätt plattformar relaterat önskade målgrupper, annonseringskompetens, innehållsskapande och inte minst, mätning och uppföljning – och tolkning av resultaten – med rekommendationer. Ett kretslopp. Det är inte alltid kreativitet matchar analytisk kompetens – och båda behövs. Något att tänka på vid val av byråstöd till exempel.

Jag hade utländska besökare förra året och de undrade varför de såg så mycket spelreklam. Och spel är något som är återkommande i topp på vissa plattformar. Nyhetssajter och tablå-tv är ju nästan exceptionella i sin frekvens på spelreklam. I sociala medier säkrade Unibet topplatsen under hela året på Twitter vad gäller flest interaktioner. Även Svenska spel förekom på Facebook bland bästa poster.

Det finns en uppsjö med olika trendunderlag för 2018 och sociala medier. Denna, 6 rising social media trends that PR pros should watch, lyfter några exempel som jag själv upplever mycket trovärdiga och i linje med mitt tänkande. Instagram före Snapchat, chatbots med mera. Kanske för att jag har PR som en stor del av min kommunikationskunskap, men oavsett.

Global Webindex lyfter i sin senaste rapport för digitala beteenden i Europa att till exempel 33 procent av europeiska konsumenter nu använder sociala medier för att söka svar om produkter. Konkurrens för Google? Därtill följer 30 procent sina favoritvarumärken i sociala medier. Ett index för den egna kundstocken?

Sprout Social Index Q4 2017 förstärker bilden av sociala medier som en viktig plattform för en organisation att nå sina mål:

Det talas nu allt oftare om dark social och jag är själv fundersam över hur dessa kanaler ska kunna vägas in, och analyseras för att förstå beteenden och engagemang. Har du några bra trendkällor så tipsa gärna. RadiumOne (nu RhytmOne) har underlag från 2014 och 2016 som ger en bild av delningar med hjälp av dark social.

2014

2016

Och avslutningsvis, influerare. Jag läste denna analys, Instagram influencer posts doubled in 2017, och #ad eller sponsrad upplyser ju tydligt om inläggsstatus på Instagram. Samtidigt vet jag inte hur väl detta fenomen eller samarbete, lyckats i Sverige. Jag har tidigare skrivit om branschorganisationen Influencers of Sweden.

Nedan följer nu specifika data för Sverige och olika kanaler i olika former.

Innehåll – frekvens

Facebook 2017 – ökande trend

Twitter 2017 – utplanande trend

YouTube 2017 – svagt minskande trend

Interaktioner – Facebook

Rörlig bild – Facebook

Rörlig bild, eller film, det är ju en skillnad mellan begreppen, som jag förutsåg skulle öka 2017 landade på i snitt 29 procent av innehållet på Facebook. En tredjedel av totalen är givetvis en betydande del, samtidigt som det nu ser ut att ha stabiliserat sig runt 25 procent.

Kommentarer och svarsfrekvens – Facebook

2017 innebar en tydlig ökning av andel kommentarer på Facebook; kanske på bekostnad av interaktioner som lajks ovan. Kommentarer uppgår nu till i snitt 19 procent av total mängd reaktioner.

Och vi kan se att sidor och organisationer svarar upp och har ökat sin svarsfrekvens, i snitt 91 procent över året.

Kundservice 2017 – Sveriges bästa företag på Facebook

Elva varumärken förekom bland landets 5 bästa vad gäller kundservice (källa: Socialbakers Socially Devoted). SAS, SJ och Telia har nu varit återkommande över flera år, här kan du läsa mer.

2018 bjuder bland annat på en ny lag: Olaga integritetsintrång, som förväntas kunna påverka och styra vad som delas i sociala medier, och därmed skydda oss invånare. Om det sedan också får en påverkan på aktivitet och engagemang återstår att se. Förhoppningsvis är den typen av material som lagen ska skydda oss ifrån, endast mycket marginell i sin omfattning.

Vad är dina reflektioner över det digitala och sociala 2017?

Må gott,

LG

Dela gärna bloggen och ange källa: www.lgwallmark.com

Datakällor, huvudsakliga: Socialbakers och Smampion.

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *