Framgångsrika varumärken i sociala medier – april 2017

Innehållspostning på Facebook och Twitter minskar. Ökningen av rörlig bild på Facebook stannar av. Antal interaktioner fortsätter minska på YouTube.

Sveriges främsta varumärken gjorde i snitt 67 (73) tweets, 27 (48) Facebook-inlägg och laddade upp 5 (5) videor på YouTube (förra månaden inom parentes).

Efter en mycket lång tid av tillväxt på Facebook vad gäller rörlig bild, kommer nu vad som kanske kan vara ett trendbrott, se nedan. Kommer Foto att åter bli primär innehållsform? (Inom Foto ser jag även Infografik och Illustrationer.)

Månadsutveckling baserat på Sveriges ledande 20 varumärken (källa: Socialbakers):

Nedan ser vi hur Sveriges topp 20 varumärken arbetar med sina sidor på Facebook och Twitter, och vilken respons vi följare ger på deras inlägg. (Källa: Socialbakers.)

Om du inte ser ditt varumärke representerat kan det bero på att dels Socialbakers, dels Smampion inte har berörd profil/-er registrerade. Smampion erbjuder gratis registrering.

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller antal följare och interaktioner är enligt Socialbakers:

Sveriges topp 20 varumärken gjorde i snitt 27 inlägg. Om vi omvandlar antal snittinlägg på Apollo Sverige och fördelar antal interaktioner per inlägg, innebär det att varje inlägg skulle fått ca 2 335 interaktioner per inlägg.

Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Om din sida inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Kundservice Facebook

Månaden visar en återkommande mix av varumärken med undantag av nykomlingen IKEA. Är det nu vi får se Retail börja ta plats?. Nordea Sverige och SJ uppvisar igen lägsta svarstider.

Nedan Smampions topplista över Responsgrad:

Även på Smampions topplista återfinner vi Nordea Sverige och SJ AB vad gäller svarstid/responstid.

De unika Facebook-poster som genererade högst interaktion var:

Twitter

Enligt Smampion var Sveriges bästa företag/varumärken på Twitter:

Enligt Socialbakers är nedan de varumärken vilka säkrar dels flest följare, dels flest interaktioner på Twitter:

Sveriges topp 20 varumärken gjorde 67 tweets i snitt.

Om vi omvandlar antal inlägg på Unibet Sverige och fördelar antal interaktioner per tweet, innebär det att varje inlägg skulle fått 1 292 (1 002) interaktioner per tweet.

Hur arbetar ni med er Twitter-profil? Har ni målsatt ett minimum antal interaktioner varje tweet ska säkra? Funderar ni på att dra ned/lämna plattformen? Dela gärna erfarenhet!

Kundservice Twitter

Telekom har länge varit framstående på Twitter i kundservice. Den norska telekom-giganten Telenor återkommer denna månad och uppvisar en exceptionell svarstid.

De unika Twitter-poster som genererade högst interaktion var:

Instagram

Månadens bästa företag på Instagram enligt Smampion:

Socialbakers har inte motsvarande rapportering för Instagram varför den jämförelsen uteblir.

YouTube

Enligt Smampion var Sveriges bästa företag/varumärken på YouTube:

Underlag från Socialbakers visar YouTube i Sverige med fokus på antal visningar och antal prenumeranter. Där återfinner vi ICA och Ving Sverige i toppen på båda listorna över visningar samt antal prenumeranter.

De YouTube-filmer som genererade högst interaktion var:

Sveriges topp 20 varumärken gjorde i snitt 5 videor.

Sammanfattning

Min reflektion denna månad är dels en minskning vad gäller innehållsaktivitet på plattformarna, dels att IKEA och Nordea tar plats vad gäller kundservice bland de ”gamla etablerade” telekom och resebolagen. Är det början på den branschförändring jag spådde om i oktober 2015?

Intressant se om minskningen av rörlig bild kvarstår eller endast var tillfällig. Och i så fall, väljer varumärken foto igen?

Jag fortsätter att lyfta vikten av effekt av innehållskommunikation, och nedan ser vi de varumärken vilka lyckas säkra bästa interaktion på Facebook, Twitter och YouTube.

Intressant är att denna månad Telia Företag lyckas säkra plats på två plattformar, vilket är mycket ovanligt.


Må gott,

LG

Dela gärna innehåll ur bloggen, givet källhänvisning – Källa: www.lgwallmark.com

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *