Svenska varumärken i sociala medier – oktober 2016

Markant ökning av rörlig bild på Facebook. Fortsatt nedåtgående trend av poster på Twitter. Retail i form av IKEA tar plats bland bästa kundservice.

Trenden för landets 20 toppvarumärken är fortsatt innehållsminskning på Twitter (källa: Socialbakers). Twitter har som bekant haft utmaningar en längre tid och gjort förändringar för att öka nytta samt stimulera användarna av plattformen. Hur resonerar ditt varumärke runt Twitter: på eller av, eller oengagerat samma?

Sveriges 20 bästa varumärken gjorde i snitt 93 (98) tweets, 33 (32) Facebook-inlägg och laddade upp 6 (9) videor på YouTube.

Intressant trendbrott för Facebook efter en längre tids långsam tillväxt av rörlig bild, nedan: 

Facebook Rörlig bild 2016 procent. Källa Socialbakers

Utvecklingen baserat på Sveriges ledande 20 varumärken:

skarmavbild-2016-11-12-kl-09-44-02

Nedan ser vi hur Sveriges topp 20 varumärken arbetar med sina sidor på Facebook och Twitter, och vilken respons vi följare ger på deras inlägg. (Källa: Socialbakers.)

skarmavbild-2016-11-12-kl-09-44-15

Om du inte ser ditt varumärke representerat kan det bero på att dels Socialbakers, dels Smampion inte har berörd profil/-er registrerade. Smampion erbjuder gratis registrering.

Facebook

Sveriges topp 5 varumärken på Facebook vad gäller antal följare och interaktioner är enligt Socialbakers:

skarmavbild-2016-11-12-kl-09-44-32

Sveriges topp 20 varumärken gjorde i snitt 33 inlägg. Om vi omvandlar antal snittinlägg på ICA och fördelar antal interaktioner per inlägg, innebär det att varje inlägg skulle fått ca 2 030 interaktioner per inlägg.

Hur arbetar ni med er Facebook-sida? Har ni målsatt ett antal interaktioner varje inlägg ska säkra? Vet du hur många interaktioner era inlägg säkrar? Räknar ni hem interaktion på bas av kännedom och/eller försäljning? Dela gärna tankar och erfarenheter!

Enligt analysföretaget Smampion är sidorna nedan månadens svenska bästa, baserat på Smampions poängskala 0-100. Om din sida inte finns med för mätning hos Smampion kan du enkelt lägga till den här (kostnadsfritt).

skarmavbild-2016-11-12-kl-09-36-25

Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:

100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt

Kundservice Facebook

Månaden visar en återkommande mix av varumärken nu med nytillskott i form av retail i form av IKEA.

skarmavbild-2016-11-12-kl-09-44-57

Nedan Smampions topplista över Responsgrad:

skarmavbild-2016-11-12-kl-09-36-48

OBS! Smampions data är denna gång inte exakt kalendermånad utan gick några dagar in i november.

skarmavbild-2016-11-12-kl-09-37-07

De unika Facebook-poster som genererade högst interaktion gjordes av återkommande ICA och Happy Socks samt Nestlé Barnmat (ny).

skarmavbild-2016-11-12-kl-09-45-23

Twitter

Enligt Smampion var Sveriges bästa företag/varumärken på Twitter:

skarmavbild-2016-11-12-kl-09-37-21

Enligt Socialbakers är nedan de varumärken vilka säkrar dels flest följare, dels flest interaktioner på Twitter:

skarmavbild-2016-11-12-kl-09-45-33

Sveriges topp 20 varumärken gjorde 93 tweets i snitt (98).

Om vi omvandlar antal inlägg på Unibet Sverige och fördelar antal interaktioner per tweet, innebär det att varje inlägg skulle fått 682 (646) interaktioner per tweet.

Hur arbetar ni med er Twitter-profil? Har ni målsatt ett minimum antal interaktioner varje tweet ska säkra? Funderar ni på att dra ned/lämna plattformen? Dela gärna erfarenhet!

Kundservice Twitter

Telekom har länge varit framstående på Twitter i kundservice. Den norska telekom-giganten Telenor återtog förstaplats efter förra månadens tapp till Viasatsverige vilka nu helt försvunnit från topp 5.

skarmavbild-2016-11-12-kl-09-45-53

Unibet Sverige, som ett återkommande varumärke, intar även denna månad pallplats tillsammans med återkommande Happy Socks.

skarmavbild-2016-11-12-kl-09-46-08

Instagram

Månadens bästa företag på Instagram enligt Smampion:

skarmavbild-2016-11-12-kl-09-37-35

Höganäs kommun har i över ett år i sträck återfunnits på Smampions topp 10 Instagram-profiler i Sverige. Säkrar möten där vi medborgare finns – och vill?

Socialbakers har inte motsvarande rapportering för Instagram varför den jämförelsen uteblir.

YouTube

Underlag från Socialbakers visar YouTube i Sverige med fokus på antal visningar och antal prenumeranter. Där återfinner vi Ving Sverige och legosverige i toppen på båda listorna över visningar samt antal prenumeranter.

skarmavbild-2016-11-12-kl-09-46-21

ICA intar denna månad samtliga pallplatser.

skarmavbild-2016-11-12-kl-09-46-49

Sveriges topp 20 varumärken gjorde i snitt 6 videor. Rörlig bild är nu en nyckelkanal för innehåll, samtidigt som det kräver (ny) kompetens för att säkra produktion. Tufft för mindre organisationer? Eller kan smartphones säkra detta?

Sammanfattning

Månadens mest intressanta händelse är att rörlig bild på Facebook i stort fördubblats som innehållsform från föregående månad. Detta efter en långsam, stadig ökning sedan förra året. En rejäl förflyttning av paketering av innehåll alltså, mycket på bekostnad av Status. Twitter fortsätter tappa innehåll.

Vilka analysverktyg använder din organisation för att följa och förstå utveckling i sociala medier? Webbverktyg har funnits länge medan analysverktyg för sociala medier ännu inte känns helt vedertagna. Din erfarenhet?

I år har jag som bekant valt att fokusera mer på effekter av innehållskommunikation, och nedan ser vi de varumärken vilka lyckas säkra bästa interaktion på Facebook, Twitter och YouTube. Lär av de bästa!

skarmavbild-2016-11-12-kl-09-44-43
skarmavbild-2016-11-12-kl-09-45-44
skarmavbild-2016-11-12-kl-09-46-31

Må gott,

LG

Dela gärna innehåll ur bloggen, givet källhänvisning – Källa: www.lgwallmark.com

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *