Sveriges topp 20 Facebook-sidor säkrar 9 procent delning av innehåll. Twitter fortsätter tappa innehållsfrekvens. Telenor åter bäst på kundservice på Twitter. Bankerna SEB och Nordea intar topplatser.
I slutet av förra året fick vi klarhet i vilka svenskarnas mest populära sociala nätverk är via Svenskarna och internet 2015:
Att Facebook var ohotad etta var ingen förvåning för majoriteten av aktiva och verksamma inom sociala medier, däremot möjligen något förvånande med Twitters tapp/blyga tillväxt. Att Instagram är växande viktigt är tveklöst. Därtill Snapchat, för kontakten med ”unga”. (Var står YouTube kan man undra?)
När sociala medier etablerades förra decenniet som relevanta plattformar, och varumärken började engagera sig, fanns resonemanget att vägen till framgång var att inte ha en egen Facebook-sida utan att haka på befintliga intressegrupper/nätverk. Alternativt starta intressegrupper och där stötta/feeda närvaron till stöd för den egna verksamheten. Ett upplägg vilket förutsätter grupptillhörigheter. I iis-rapporten för 2015 är svenskarna i snitt med i fyra grupper på sociala nätverk. Min känsla är att möjligen ett fåtal varumärken startat generiska grupper, men att de flesta grupper är intressedrivna och individkontrollerade. Brasklapp: Läs mer