Bästa svenska Facebook-sidor juli 2014

Socialbakers ER Juli Sweden Facebook

Juli på Facebook – ”Bil, bira och bensin”

Juli månad på Facebook visar ett fortsatt tapp vad gäller engagemang på poster, baserat på underlag från analysföretaget Socialbakers. Semesterfaktor?

ICA behåller första platsen med månadens mest populära inlägg.

Innehållsengagemang = 0,47%

Engagemangsnivån för svenska sidor på Facebook ökade i maj till 0,56%. I juni ett tapp till 0,51%, som för juli landar på 0,47%.

Toppsidorna i Sverige genererar dock engagemang på över 4-13%. (*Engagement Rate)

De svenska topp 20-sidorna publicerade i snitt 24 (20) poster i juli. En mindre ökning alltså – men inte nog för att påverka engagemanget? Innehåll och engagemang går som bekant hand i hand. Eller har sidorna en för låg närvaro – i kombination med dålig kännedom och kunskap om vad och hur fansen vill ha inlägg? Vad tror du?

24 inlägg under en semestermånad får ändå ses som ”ok”, även om det finns större chans att närvara digitalt när generellt konkurrenter och andra har låg närvaro, vilket gör att de egna budskapen kan säkra större uppmärksamhet. (För de politiska sidorna finns snarare en konstant efterfrågan på frekvent innehåll. No holding back.)

Norrlands Guld och Fireball Cinnamon Whisky kvarstår. En nykomling tillika nummer ett är Hertz Sverige, logiskt med biluthyrning under semester. Även Preem är en nykomling på denna topplista. Loka är ett återkommande varumärke.

Flera sidor fortsätter vara återkommande som bevis på att de lyckas skapa mest engagerande innehåll. Titta in på deras sidor och inspireras.

Kundservice aka Socially Devoted = 65%

Vad gäller bästa Socially Devoted-sidor, se nedan, är toppsidorna denna månad i stort desamma, dock med viss intern rokad.

SJs uttalade fokus på sociala medier för kundmöten består och kvarstår på första plats, följda av teleoperatören, Comviq och tele-konkurrenten Telia, som återtog sin plats på topplistan i juni.

Swedbank Sverige kvarstår likaså samt Nordea Sverige gör entré.

I mars såg vi ett stort tapp i Average Response Rate vilket de tidigare fyra månaderna gått från 63% till 76%, till 87% – med i mars ett tapp till 69%. Tappet avstannade i april och låg kvar på 69% med i maj en ökning till 72%.

I juni verkade semestertider slagit till även på kundservice och i snitt fick då 65% svar på sina frågor ställda via en officiell Facebook-sida. I juli ser vi en mindre ökning till 68%.

Landets allra bästa Facebook-sidor ger svar på minst 93% av alla de frågor de får. Hur många får svar på sina frågor på din sida?

Socialbakers Juli Socially Devoted Sweden Facebook

Inlägg med mest interaktion

I april var en post från Willys kopplat djurhållning den mest populära. I maj var det COOPs EKO-inlägg som skördade flest interaktioner.

I juli såväl som i juni lyckades ICA skapa den mest populära posten (i juli med faktor ”naket+homo-kittel”). Livsmedelsindustrin ligger alltså i topp vad gäller att säkra innehåll som får interaktion. Se och lär.

Socialbakers Juli Most popular Facebook

Sammantaget intressant för alla sidägare att jämföra det egna engagemanget samt ”svarstid” med ovan, för att se hur ni står er kontra Sveriges bästa sidor. Några reflektioner?

Önskar skön semester, eller välkommen tillbaka!

Må gott,

LG

 

*Engagement Rate

Calculated as the average number of likes, comments and shares per post on a given day, divided by the total number of Fans for the page. It reflects the percentage of your Fan base that interacts on average with your post. For the purposes of this report, in this metric, we have only included pages possessing more than 10,000 fans between the first and last day of the selected time period.

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *