månadsarkiv: juli 2013

Digitala relationer: Trolltider

httpv://youtu.be/Zv_ci5uqrNk

I Alien relation: In Social everyone will hear you scream berörde jag i förbifarten fenomenet internettroll, vilket fick en del uppmärksamhet av personer som själva arbetar med sociala medier. Igenkänningsfaktor.

Som bekant är inte livet svart eller vitt. Inte ens i trolltider. (Och vi talar nu inte den enormt populära julkalendern Trolltider.) I Instructions on how to transform a comment troll into a human being ges vi ett vuxet upplägg där representanter för ett varumärke/organisation, i klippet ovan, åker hem till den person som mest tweetar och kommenterar dem. Nyanserat och avdramatiserat.

Som en tragisk motvikt får klippet nedan ses, Läs mer

Sociala medier: Uppdrag Allsång på Skansen

Allsång på Skansen

Såg du årets premiär av Allsången som DN hyllade förra veckan i Det vore konstigt om man inte på SVT åt gräddtårta efter Allsångspremiären? (Vilket de för övrigt gjorde.)

Förra året introducerade Allsång på Skansen en Twitterbänk, där varje vecka fyra personer med Twitter-konto bjuds in att närvara. Jag passade på att mot bakgrund av Twitterbänken ställa tre frågor till Ana Barata, PR-ansvarig Allsången, hur SVT ser på sociala medier som affärsstöd:

Läs mer

Sociala medier: Bevakning och analys

Andel av befolkningen över 18 år som besöker sociala nätverk (Findahl 2012:16)

Konsumentbolag frustrerade över sociala medier, skrev nyligen Resumé, baserat på en examensuppats i medievetenskap (på uppdrag av analysföretaget Inizio).

Uppsatsen som avses heter Digitala avtryck – en del av omvärldsförståelsen. Då jag flera gånger upphandlat global mediebevakning och analys för TeliaSonera-koncernen läste jag med intresse vidare. Redan 2008 lade jag till sociala medier till den traditionella mediebevakningen vilket sågs i framkant då. Därav intressant att se vad ”akademin” i nutid kommer fram till inom detta område.

Bilden ovan visar att snart 2/3 av befolkningen besöker sociala nätverk, vilket ökar varje år. Därför också av största vikt för företag att ha koll på vad som sägs även där. På ett strukturerat och genomtänkt sätt. För större (konsument)företag talar vi nämligen betydande mängder data som gör bilden oöverskådlig om felaktigt satt och styrd bevakning. Plus att digitala spridningsmöjligheter gör sociala nätverk till seriösa utmaningar vid t.ex. krishantering osv.

För en utförligare och fördjupande inblick i uppsatsresultaten råder jag dig att läsa vidare via länken ovan. Här presenterar jag förkortat de rekommendationer som författarna ger: Läs mer