Affärsrelation: Förtroendefaktorn – var relevant!

Förtroende

 

Vad vore en (affärs)relation utan förtroende? Bristfällig, undermålig, icke-trovärdig? Listan kan göras lång.

Rekryteringsföretaget Hammer & Hanborg gör varje år en undersökning, Kommunikatören. I år var temat: Förtroende. Slajden ovan visar resultat kopplat sociala medier.

Under mina år med att bygga upp och sätta sociala medier som affärsstöd, var detta ett ”tema” jag konstant kommunicerade och diskuterade med mina varumärken. Som t.ex. att vi aldrig skulle köpa lajks för ökad kvantitet (Reach) (du vet, man kan köpa sig gillande vilket nuförtiden erbjuds företag), heller aldrig använda ”klicka på Gilla om du tycker om din mamma” för att öka engagemang, osv. osv.

Kort och gott, basen; en kvalitetsnärvaro för att svara på och ta hand om frågor, kommunicera via relevanta erbjudanden, samt med information som gärna ger ett leende.

Hur ser du på sociala medier och förtroende?

Varsågod, några tips och food for thought i Social Trust Factor.

Må gott,

LG

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *